股民社区服务满意度口碑调研

您好！我们正在开展股民社区服务满意度调研，希望了解您对社区服务的使用体验与评价，您的反馈对我们优化社区服务非常重要，本次调研仅用于服务改进，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您使用本股民社区的时长是？

不到3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您平均多长时间登录一次本股民社区？

每天都登录

每周3-5次

每周1-2次

每月2-3次

很少登录，偶尔才看

Q3:您最常使用本股民社区的哪项功能？

个股行情查询

投资资讯推送

股民交流讨论区

投资课程学习

投资工具（比如选股器、回测工具）

组合持仓管理

其他

Q4:您向其他股民推荐本社区的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q5:请您对社区的界面设计与使用流畅度打分

分数

标签

Q6:请您对社区资讯内容的及时性打分

分数

标签

Q7:请您对社区资讯内容的准确性打分

分数

标签

Q8:请您对社区资讯内容的实用性打分

分数

标签

Q9:请您对社区讨论区的内容质量打分

分数

标签

Q10:请您对社区讨论区的社区氛围打分

分数

标签

Q11:请您对社区提供的投资工具（如选股器、行情工具等）实用性打分

分数

标签

Q12:请您对社区的系统稳定性（卡顿、闪退情况）打分

分数

标签

Q13:请您对社区的广告推送频率打分

分数

标签

Q14:请您对社区客户服务的响应速度打分

分数

标签

Q15:请您对社区客户服务解决问题的效果打分

分数

标签

Q16:请您对社区个人信息和交易隐私的保护程度打分

分数

标签

Q17:您认为社区内容推送是否符合您的投资偏好？

完全不符合，推送的内容都不是我想看的

不太符合，很少有我感兴趣的内容

一般，一半左右符合需求

比较符合，大部分内容都是我感兴趣的

完全符合，推送内容都贴合我的需求

Q18:您认为社区里哪类内容对您帮助最大？

宏观经济分析

行业研报解读

个股基本面分析

个股技术面分析

实盘操作分享

投资入门知识

交易技巧教学

风险提示内容

Q19:您在使用社区过程中遇到过哪些问题？

界面卡顿、加载慢

广告太多影响体验

内容质量差、谣言多

搜索功能不好用找不到内容

讨论区氛围差，引战喷子多

推送内容不符合偏好

收费项目性价比低

客服找不到，问题解决不了

没遇到过什么问题

Q20:您是否使用过本社区的付费服务？

从未使用过

偶尔使用，只买过单次内容

长期订阅，一直使用付费服务

Q21:您对本社区付费服务的性价比满意吗？（未使用可以选3分）

分数

标签

Q22:和其他同类股民社区对比，您认为本社区的整体服务？

比其他社区好很多

比大部分社区好一点

和其他社区差不多

比大部分社区差一点

比其他社区差很多

Q23:您未来是否会继续使用本股民社区？

肯定会，一直用下去

大概率会，除非出现更好的替代

不确定，看后续服务变化

大概率不会，准备换其他社区

肯定不会，已经不想用了

Q24:您认为本社区最需要改进的地方是什么？

填空1

Q25:您对本股民社区还有其他的意见或建议吗？

填空1

股民社区服务满意度口碑调研

介绍

本模板旨在提供股民社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户体验、分析功能偏好、收集改进建议，适合金融科技公司、券商和在线投资社区进行服务质量优化与口碑管理。

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