股民心理健康状况与客户满意度调查问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次调查。本次调查旨在了解股民的心理健康状况与对投资服务的满意度，所有数据仅用于研究分析，将严格保密您的个人信息，请您根据实际情况填写。

Q1:您的股龄是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的性别是

男

女

不愿透露

Q4:您投资股市的资金占您可支配资产的比例大约是

10%以内

11%-30%

31%-50%

51%-80%

80%以上

Q5:过去一年您投资股市的整体收益情况是

大幅盈利（20%以上）

小幅盈利（0-20%）

基本持平

小幅亏损（0-20%）

大幅亏损（20%以上）

Q6:您对自己目前整体心理健康状态的评分是（1分极差，10分极好）

分数

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Q7:近一个月，您感到心情低落、沮丧或绝望的频率评分（1分几乎总是，10分几乎从不）

分数

标签

Q8:近一个月，您因为股市波动感到紧张、焦虑或烦躁的频率评分（1分几乎总是，10分几乎从不）

分数

标签

Q9:近一个月，您入睡困难或睡眠质量受股市行情影响的程度评分（1分影响非常严重，10分完全不受影响）

分数

标签

Q10:您是否会因为股市亏损产生长期的情绪低落

几乎不会

偶尔会

经常会

总是会

Q11:当持仓股票下跌后，您更容易出现哪种情绪状态

十分冷静，能理性分析调整

稍有烦躁，但不影响正常生活

焦虑不安，影响日常作息

愤怒自责，难以平复情绪

Q12:股市波动对您日常工作/生活的影响程度是

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响比较大

严重影响正常生活

Q13:当投资出现亏损时，您通常会通过哪些方式调节情绪

和家人朋友沟通倾诉

转移注意力做其他事情

通过运动/娱乐等方式缓解

自己默默承受

寻求专业心理帮助

没有调节，任由情绪发展

Q14:您是否认为投资股市已经对您的心理健康造成了负面影响

完全没有

有轻微影响

有明显影响

造成了严重负面影响

Q15:您目前使用的投资服务平台是什么类型

证券公司自营APP

第三方互联网投资平台

银行理财渠道

其他

Q16:您对目前使用的投资服务平台整体满意度评分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

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Q17:您对投资平台交易系统稳定性的满意度评分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

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Q18:您对投资平台信息推送及时性与准确性的满意度评分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

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Q19:您对投资平台客户服务响应速度与解决问题能力的满意度评分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

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Q20:您对投资平台收取的交易手续费水平的满意度评分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

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Q21:您对投资平台提供的投资者教育内容质量的满意度评分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

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Q22:您是否会向其他股民推荐您目前使用的投资服务平台

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q23:您认为您使用的投资服务平台还需要在哪些方面改进

降低交易手续费

优化系统稳定性

提升客服响应速度

增加实用的投资资讯

完善投资者教育内容

优化交易操作体验

加强个人信息保护

Q24:您对维护股民心理健康，有什么建议吗？

填空1

股民心理健康状况与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供股民心理健康与投资服务满意度的一体化调研解决方案。帮助您评估投资者心理状况、分析投资平台服务体验、收集平台改进建议，适合证券公司、金融研究机构和投资者教育平台开展精准的用户需求分析与市场优化。

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