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基民品牌忠诚度与消费行为调研问卷

您好！我们正在开展关于基金投资者品牌偏好与投资行为的调研，本次调研仅用于学术研究，所有数据严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的学历

高中及以下
大专
本科
硕士
博士及以上

Q4:您的个人可投资资产规模大概是

10万元以下
10-50万元
50-100万元
100-300万元
300万元以上

Q5:您投资基金的年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q6:您平均每个月投入到基金的资金量大概是

1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000-50000元
50000元以上

Q7:您通常通过哪些渠道了解基金相关信息

基金公司官方APP/公众号
银行/券商渠道
第三方基金销售平台（如支付宝、天天基金）
社交媒体（抖音、小红书、微博等）
财经新闻网站/APP
亲朋好友推荐
投资大V/博主分享

Q8:您购买基金时，优先选择什么渠道

基金公司官方平台
银行
券商APP
第三方互联网销售平台（支付宝、天天基金等）
其他

Q9:您选择基金公司品牌时，最看重哪些因素

公司规模和市场排名
旗下基金长期收益率表现
品牌口碑和市场信誉
投研团队实力
服务体验（客服、投教内容等）
手续费/费率高低
推出的福利活动
亲朋好友推荐

Q10:您目前持有多少个不同基金公司的产品

1家
2-3家
4-6家
7-10家
10家以上

Q11:您购买新基金时，是否优先选择您已经买过的基金公司的产品

几乎每次都会优先选择
大部分时候会优先选择
不一定，看产品情况
很少优先选择
几乎不会优先选择

Q12:过去一年，您购买基金时，选择熟悉老品牌的比例是多少

90%以上
70%-90%
50%-70%
30%-50%
30%以下

Q13:您向他人推荐您长期使用的基金公司品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q14:如果有一家新的基金公司推出同类型同风险等级的产品，费率比您常用的基金公司更低，您会

立刻更换购买新产品
会尝试小额购买，观望表现
只有当新产品收益明显更高才会更换
不会更换，继续选择原来的品牌
不确定

Q15:如果您常用的基金公司旗下某只产品连续一年收益低于市场平均，您会

直接赎回所有该公司产品，更换其他品牌
赎回这只产品，仍然购买该公司其他产品
继续持有这只产品，观望后续表现
加仓摊低成本，信任该品牌的长期能力

Q16:您是否会主动关注您常用的基金公司的品牌动态和新产品信息

每次发新都会主动关注
经常会主动关注
偶尔会看
很少关注
完全不关注

Q17:请您对您最常用的基金公司的以下维度打分，1分非常不满意，5分非常满意：品牌信誉

分数
标签

Q18:请您对您最常用的基金公司的以下维度打分，1分非常不满意，5分非常满意：产品收益能力

分数
标签

Q19:请您对您最常用的基金公司的以下维度打分，1分非常不满意，5分非常满意：客户服务质量

分数
标签

Q20:请您对您最常用的基金公司的以下维度打分，1分非常不满意，5分非常满意：投教内容实用性

分数
标签

Q21:请您对您最常用的基金公司的以下维度打分，1分非常不满意，5分非常满意：费率透明度

分数
标签

Q22:哪些因素会让您对一个基金品牌更忠诚

长期稳定的收益表现
贴心到位的客户服务
丰富的产品选择
更低的交易费率
经常给投资者让利活动
清晰透明的信息披露
正向的品牌社会形象

Q23:哪些情况会让您放弃原来的基金品牌

旗下产品长期收益不佳
出现违规/负面新闻，品牌信誉受损
服务体验变差，客服响应不及时
费率大幅上涨
产品选择不能满足我的需求
有其他品牌给出更高的收益预期
购买体验不好，APP操作不方便

Q24:您是否会因为基金品牌的公益行为/社会责任表现，更倾向于选择该品牌

会，非常看重这一点
会有一定影响，但不是决定因素
完全不会影响我的选择
没关注过这方面

Q25:您对提升基金公司品牌忠诚度，有什么其他建议吗

填空1
基民品牌忠诚度与消费行为调研问卷
介绍
本模板旨在提供基金投资者品牌偏好与消费行为研究的标准化解决方案。帮助您洞察投资习惯、评估品牌忠诚度、分析决策因素，适合基金公司、金融机构和学术研究机构进行精准的市场分析和客户关系管理。
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品牌忠诚 消费行为 投资行为
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