基民品牌忠诚度绩效满意度调查

您好！感谢您抽出时间参与本次调研，本次调研旨在了解您对基金投资品牌的评价与偏好，您的反馈对我们非常重要，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您投资基金产品的时长有多久了？

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要通过哪个平台进行基金投资？

银行渠道

第三方基金销售平台（如支付宝、天天基金）

基金公司官方APP/官网

证券公司

其他

Q3:过去一年中，您投资的基金产品整体收益情况符合您的预期吗？

远低于预期

低于预期

基本符合预期

高于预期

远高于预期

Q4:请您对所投资基金品牌的整体绩效表现进行打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:请您对所投资基金品牌的风险控制能力进行打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您认为基金品牌的历史业绩对您后续选择的影响程度是？

完全没有影响

影响较小

一般影响

影响较大

影响极大

Q7:对比其他同类型基金品牌，您对当前主要使用品牌的业绩满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您是否愿意继续持有当前主要基金品牌的产品？

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q9:您向身边有投资需求的人推荐您目前主要使用的基金品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:如果重新选择，您还会选择现在主要投资的基金品牌吗？

肯定不会

可能不会

不确定

大概率会

肯定会

Q11:您选择长期持有某个基金品牌产品的主要原因是什么？

历史业绩稳定优秀

服务体验好

品牌口碑好

手续费优惠

产品种类齐全符合需求

调研和投研能力强

操作便捷

习惯了不想更换

Q12:如果您考虑更换基金品牌，可能的原因是什么？

长期业绩不如预期

手续费太高

服务体验差

风险控制不到位出现大幅亏损

其他品牌有更优惠的活动

产品种类不符合当前需求

平台操作体验差

Q13:请您对当前基金品牌的客户服务满意度进行打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:请您对当前基金品牌的信息披露透明度满意度进行打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您对基金品牌推出的新产品/新服务的接受程度是？

完全不接受，只买熟悉的老产品

不太接受，只会少量尝试

无所谓

比较愿意尝试

非常愿意尝试

Q16:当市场出现波动时，您对当前基金品牌的应对措施是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:请您对当前基金品牌的投研能力满意度进行打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您认为当前基金品牌的收费水平是否合理？

非常不合理，收费太高

不太合理

一般

比较合理

非常合理

Q19:近一年内，您增加投资时优先选择现有品牌产品的频率是？

从来不会

很少会

一半概率会

大多数会

每次都会

Q20:您是否关注基金品牌的社会形象与口碑？

完全不关注

不太关注

一般关注

比较关注

非常关注

Q21:下列哪些因素会提升您对一个基金品牌的忠诚度？

持续稳定的投资回报

及时透明的信息沟通

专业的投后陪伴服务

合理的收费水平

良好的社会口碑

多样化的产品选择

便捷的交易操作

Q22:您认为当前您主要投资的基金品牌还有哪些需要改进的地方？

填空1

基民品牌忠诚度绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供基金投资者品牌忠诚度与绩效满意度的专业调研解决方案。帮助您评估品牌偏好、分析投资绩效、洞察选择动因，适合基金公司、市场研究机构和金融咨询平台深入了解客户忠诚度与市场竞争力。

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