基民品牌忠诚度满意度调查

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次调查旨在了解您对基金投资品牌的看法与体验,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况填写。

Q1:您投资基金的总时长是?

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前持有基金的总规模大概是?

10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万-500万元
500万元以上

Q3:您最常用的投资基金的渠道品牌是哪一个?

支付宝/蚂蚁财富
天天基金
微信理财通
银行APP(招商银行/工商银行等)
证券公司APP
基金公司官方APP
其他第三方平台

Q4:过去一年,您是否主要在您最常用的这个品牌进行基金交易?

是,几乎所有交易都在这里
大部分交易在这里,小部分在其他平台
一半一半
小部分交易在这里,大部分在其他平台
否,几乎不在这里交易

Q5:您向他人推荐您常用的基金投资品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q6:您对常用品牌的交易流畅度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q7:您对常用品牌的基金申购赎回手续费打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您对常用品牌提供的基金产品丰富度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您对常用品牌的基金信息、研报内容的质量打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您对常用品牌的客户服务质量打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您对常用品牌的账户资金安全性打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您对常用品牌的个性化投资推荐准确度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您对常用品牌的社区内容质量打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:整体而言,您对常用品牌的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您选择基金投资平台时,最看重的因素有哪些?(可多选)

手续费低优惠多
产品种类齐全
界面操作简单流畅
资金安全有保障
信息内容专业全面
客服响应及时
有社区可以交流
推荐算法精准
品牌知名度高

Q16:未来半年,您是否会继续使用当前常用的基金品牌?

肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会

Q17:如果有其他品牌推出更优惠的手续费活动,您会转移到其他品牌吗?

肯定会,立即转移大部分资金
可能会,转移一部分资金尝试
不确定,看优惠力度
大概率不会,习惯了当前平台
肯定不会,只使用当前品牌

Q18:您是否主动向身边的朋友推荐过您现在常用的基金品牌?

经常推荐
偶尔推荐过
从来没推荐过
朋友问起才会说
不推荐,甚至会提醒不要用

Q19:您认为当前常用品牌相比其他平台,最大的优势是什么?(可多选)

费率更低
体验更好
产品更多
服务更好
信息更全
安全可靠
品牌信任度高
社区氛围好

Q20:您觉得当前常用品牌还有哪些方面需要改进?(可多选)

降低交易手续费
优化界面操作体验
丰富基金产品种类
提高信息内容质量
提升客服响应速度
优化推荐算法
加强安全保障
改善社区氛围
增加福利活动

Q21:您总共使用过几个不同的基金投资品牌?

只使用过1个
2-3个
4-5个
6个及以上

Q22:您更换基金投资品牌的最主要原因是什么?

手续费更高
体验不好
产品不够多
服务不好
安全有顾虑
其他平台有优惠活动
朋友推荐了更好的平台

Q23:您是否认可当前常用基金品牌的品牌理念和价值观?

非常认可
比较认可
一般
不太认可
完全不认可
没关注过

Q24:您对当前常用基金品牌的信任程度打多少分?(0分完全不信任,10分完全信任)

选项1
基民品牌忠诚度满意度调查
介绍
本模板旨在提供基金投资平台品牌忠诚度与满意度的专业调研解决方案。帮助您评估用户粘性、量化品牌满意度、分析平台选择偏好,适合基金公司、财富管理机构和市场研究部门优化品牌策略与提升客户体验。
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