基民产品功能需求与服务质量调查问卷

尊敬的投资者,您好!为了更好地了解您对基金投资相关产品的功能需求,提升我们的服务质量,我们开展本次调查。您的反馈对我们非常重要,问卷仅需花费您5-8分钟,所有信息均严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您的年龄是

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q2:您参与基金投资的时长是

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前持有基金的总规模大概是

10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万-500万元
500万元以上

Q4:您通常使用哪些渠道进行基金投资操作(可多选)

银行APP/官网
第三方基金销售平台APP
基金公司官方APP/官网
证券公司APP
线下营业网点

Q5:您对目前正在使用的基金投资产品整体满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您向其他投资者推荐您目前使用的基金产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q7:请您对基金产品的账户安全性进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q8:请您对基金产品的交易操作便捷性进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q9:请您对基金产品的持仓信息展示清晰度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q10:请您对基金产品的收益数据分析功能进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q11:请您对基金产品的风险提示充分性进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q12:您是否使用过产品中的智能投顾/基金推荐功能

从未使用
偶尔使用
经常使用
一直使用

Q13:您认为现有基金产品缺少哪些实用功能(可多选)

智能止盈止损提醒
组合资产一键再平衡
个性化基金筛选工具
投资行为分析报告
同类产品对比工具
社区互动交流功能
基金经理动态实时提醒
其他

Q14:您对产品推送的资讯内容质量是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您最希望获取哪类资讯内容(可多选)

宏观经济分析
行业动态解读
基金经理调研信息
市场热点点评
投资策略分享
个人理财知识科普

Q16:您遇到问题后联系客服的响应速度是否符合预期

响应非常慢,远不符合预期
响应较慢,不符合预期
一般,基本可以接受
响应较快,符合预期
响应非常快,远超预期

Q17:客服解决您问题的能力如何

完全无法解决问题
只能解决少部分问题
一般,能解决一半问题
大部分问题都能解决
所有问题都能高效解决

Q18:您是否遇到过个人信息泄露或骚扰推广的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q19:您最在意基金产品的哪些特性(可多选)

操作简单便捷
功能全面丰富
数据更新及时
界面设计美观
交易手续费低廉
安全隐私保护到位
客服服务贴心

Q20:您目前在使用基金产品过程中,遇到的最大问题是什么

填空1

Q21:您是否愿意尝试我们即将推出的新功能内测

非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意

Q22:您对我们优化产品功能和提升服务质量还有哪些其他建议

填空1
基民产品功能需求与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在收集基金投资者对产品功能与服务质量的专业反馈。帮助您了解用户需求、评估产品体验、分析功能缺口,适合基金公司、第三方销售平台和证券公司优化产品设计、提升客户满意度。
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