产品
解决方案
模板
品牌动态
资源
定价

基民服务体验与行业趋势调研问卷

您好，我们正在开展基民服务体验与行业趋势相关调研，希望了解您作为基金投资者的真实感受与看法，问卷填写仅需约5分钟，所有信息严格保密，感谢您的支持与参与！

Q1:您的性别是

男
女
不愿意透露

Q2:您的年龄处于哪个区间

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的可投资资产总规模大概是

10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万-300万元
300万-500万元
500万元以上

Q4:您投资基金的年限有多久

不到1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q5:您通常通过哪些渠道购买基金（可多选）

银行APP/网点
证券公司APP/营业部
第三方基金销售平台（支付宝、天天基金等）
基金公司官方平台
其他

Q6:您平均每个月新增投入到基金的资金大概是

1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000-50000元
50000元以上

Q7:您对当前使用的基金购买渠道整体服务是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:请对基金购买渠道的开户注册便捷度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q9:请对基金购买渠道的交易操作流畅度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q10:请对基金购买渠道提供的信息透明度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q11:请对客服人员的响应速度和专业能力打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q12:您认为现有基民服务最需要改善的方面是（可多选）

降低交易手续费
提升信息推送精准度
优化投后陪伴服务
增加投资者教育内容
提升客服响应效率
优化APP操作体验
完善风险提示机制
其他

Q13:您是否关注基金销售机构提供的投资者教育内容

从不关注
偶尔关注
经常关注
每次都会看

Q14:您希望获取哪些类型的投资者教育内容（可多选）

基础理财知识科普
行业研究分析报告
基金选择方法教学
资产配置策略分享
风险防控知识讲解
长期投资理念宣传
其他

Q15:您是否获得过基金机构提供的投后陪伴服务（如市场解读、持仓分析等）

从未获得
偶尔获得
经常获得

Q16:您对当前获得的投后陪伴服务是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有获得过相关服务

Q17:您更喜欢通过什么形式获取基民相关服务内容（可多选）

图文推送
短视频
直播讲解
一对一在线咨询
线下讲座/沙龙
电话沟通

Q18:您是否愿意为优质的基金投资咨询服务支付额外费用

完全不愿意
可能不愿意，要看费用高低
愿意接受小额费用
只要服务专业愿意支付合理费用

Q19:您认为当前基金行业的服务同质化程度高吗

完全同质化，差异很小
同质化较高，特色服务少
有一定差异化，部分机构有特色
差异化很明显，选择空间大

Q20:您更看重基金服务机构的哪方面特性

品牌知名度高
交易手续费低
服务专业贴心
产品选择丰富
技术体验流畅

Q21:您向他人推荐当前使用的基金服务平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q22:您认为未来基金行业服务最重要的发展方向是什么

智能化个性化推荐
深化投资者教育
提升投后陪伴质量
降低各类服务费用
强化风险管控

Q23:您对基金行业提升基民服务体验还有什么其他建议

填空1
基民服务体验与行业趋势调研问卷
介绍
本模板旨在提供基金投资者服务体验与行业趋势的标准化调研解决方案。帮助您评估服务满意度、收集用户反馈、洞察行业需求，适合基金公司、销售平台及金融机构优化产品设计和服务策略。
标签
问卷 行业趋势
关于
1天内
更新
0
频次
23
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

推荐专题 · 最新模板 · 历史项目