基民服务体验满意度调查

Q1:您使用我们基民服务的时长是

Q2:您平均每年通过我们平台进行基金交易的频率大约是

Q3:您对我们平台整体服务的满意度是

Q4:您对平台基金开户/注册流程便捷性的满意度是

Q5:您对平台基金申购赎回操作便捷性的满意度是

Q6:您对平台基金交易到账速度的满意度是

Q7:您对平台基金交易手续费透明度的满意度是

Q8:您对平台基金产品信息介绍完整性的满意度是

Q9:您对平台提供的基金业绩数据准确性的满意度是

Q10:您对平台基金产品推荐匹配度的满意度是

Q11:您对平台APP/网页页面加载速度的满意度是

Q12:您对平台界面设计易用性的满意度是

Q13:您对平台持仓资产更新及时性的满意度是

Q14:您对平台风险提示充分性的满意度是

Q15:您对平台客户服务响应速度的满意度是

Q16:您对平台客服人员解决问题能力的满意度是

Q17:您对平台基金涨跌、交易成交等通知推送及时性的满意度是

Q18:您对平台推送信息内容实用性的满意度是

Q19:您对平台提供的投资科普、市场分析内容质量的满意度是

Q20:您对平台账户资金安全性的信任程度是

Q21:您对平台个人信息隐私保护的满意度是

Q22:您向其他投资者推荐我们平台基民服务的可能性有多大？（0-10分）

Q23:您最常使用我们平台的哪些功能

Q24:您是否遇到过平台服务相关的问题

Q25:若您遇到过问题，对问题解决结果的满意度是

Q26:您认为我们的基民服务还有哪些需要改进的地方