基民界面设计偏好与服务质量调查问卷

尊敬的投资者，您好！为了优化基金交易平台的界面体验与服务质量，我们开展本次调研。您的回答将帮助我们打造更贴合基民需求的平台，问卷仅需5-8分钟，所有信息严格保密，感谢您的支持与参与！

Q1:您使用基金交易平台的年限是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您平均每月登录基金交易平台的频率是

少于3次

4-10次

11-20次

20次以上

Q3:您最常用的基金交易设备是

手机移动端

平板设备

电脑PC端

多种设备平均使用

Q4:您使用基金交易平台最常完成的操作是（可多选）

查看基金行情/净值

购买/赎回基金

查看个人持仓收益

参与基金定投

查阅投研资讯/分析

调整个人投资组合

联系客服咨询

Q5:您认为基金交易界面首页布局的清晰度对您来说重要吗

非常不重要

不太重要

一般

比较重要

非常重要

Q6:您更喜欢哪种整体界面风格

极简清爽风（信息层级清晰，元素少）

丰富专业风（展示全维度数据信息）

活泼可视化风（多用图表、动效展示）

深色护眼模式

Q7:您能接受界面中出现推广内容（如基金广告、活动推荐）吗

完全不能接受

仅可接受放在不遮挡核心功能的位置

可以接受少量精准推广

不介意，只要不影响操作

Q8:您认为核心交易按钮（买入/卖出）的位置放在哪里最方便

页面底部固定位置

基金详情页顶部

随页面滚动悬浮展示

个人习惯可以自定义位置

Q9:您对个人持仓收益页面的展示偏好是

只展示总收益和单日收益，简洁明了

展示全周期收益明细+各基金收益占比

用可视化图表展示收益走势，替代大量文字

展示收益同时突出风险提示信息

Q10:您认为基金筛选功能需要包含哪些核心维度（可多选）

基金类型（股票型/债券型/混合型等）

收益排名/收益率区间

基金经理任职年限/历史业绩

风险等级

基金规模

手续费/管理费水平

行业主题标签

Q11:您更喜欢通过哪种方式查看基金的历史业绩

纯数据表格展示

折线/柱状走势图展示

图文结合的业绩分析报告

短视频/直播解读业绩

Q12:您能接受打开基金页面加载等待的最长时间是

1秒以内

1-3秒

3-5秒

5秒以上都可以接受

Q13:您是否需要支持自定义调整界面布局（比如调整首页模块顺序）

非常需要，每个人习惯不同

可有可无，不影响使用

不需要，默认布局就可以

无所谓，不关心这个功能

Q14:您对平台客服服务的响应速度满意吗

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

从没联系过客服

Q15:您认为平台通知推送（收益提醒、交易提醒等）的频率如何

推送太少，错过重要信息

频率合适，刚好满足需求

推送太多，打扰正常使用

我可以自定义推送频率，体验很好

Q16:您遇到过哪些常见的界面体验问题（可多选）

操作路径复杂，找功能要点击很多次

文字太小/颜色对比度低，看不清楚

切换页面经常卡顿、闪退

广告弹窗过多，影响正常操作

数据更新不及时，信息滞后

夜间模式缺失，长时间看眼睛很累

没遇到过明显问题

Q17:您更看重界面的哪个安全设计

交易时需要人脸识别/指纹验证，保障资金安全

可以隐藏持仓金额，保护隐私

登录异常实时短信提醒

都很看重，缺一不可

Q18:您向其他基民推荐当前常用平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q19:请您对当前平台界面的操作便捷性打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q20:请您对当前平台界面的信息清晰度打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q21:请您对当前平台的整体服务质量打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q22:您认为当前基金交易界面还有哪些可以优化的地方？

填空1

Q23:您对基金平台的服务还有其他需求或建议吗？

填空1

基民界面设计偏好与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在收集投资者对基金交易平台界面设计和服务质量的反馈。帮助您评估操作便捷性、分析界面偏好、优化功能布局，适合基金公司、金融科技企业和产品经理提升平台用户体验和竞争力。

标签

关于

3周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

基民界面设计偏好与服务质量调查问卷

相关推荐