基民需求痛点与福利满意度调查问卷

尊敬的投资者，您好！为了更好地了解广大基民的真实需求，优化我们提供的产品与服务体验，我们发起本次调研。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的投资基金的总年限大概是？

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您投入基金的总资金规模大概是？

10万元以下

10万-50万元

50万-100万元

100万-500万元

500万元以上

Q3:您日常购买基金最主要的渠道是？

银行APP

第三方基金销售平台（支付宝/天天基金等）

证券公司APP

基金公司官方平台

其他

Q4:您的投资风格更偏向于哪一种？

保守型：追求低风险稳定收益

稳健型：平衡风险和收益

进取型：愿意承受较高风险换取高收益

Q5:您选购基金时，主要参考哪些信息？

基金经理历史业绩

基金公司品牌口碑

平台推荐内容

朋友/大V推荐

第三方评级报告

宏观经济分析

其他

Q6:您对目前自己投资基金的收益情况是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您向他人推荐您目前常用基金投资平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您在投资基金过程中，遇到过哪些痛点问题？（可多选）

信息不对称，难判断基金真实价值

手续费费率不透明/过高

平台推荐不符合自身需求

持仓分析工具不好用

客服响应不及时，问题得不到解决

定投选择太复杂

风险提示不到位

暂无明显痛点

其他

Q9:您认为当前市场中，基金产品的同质化问题严重吗？

非常严重

比较严重

一般

不太严重

完全不严重

Q10:您能清晰理解基金购买页面展示的所有规则和收费说明吗？

完全看不懂

大部分看不懂

一半看得懂一半看不懂

大部分看得懂

完全看得懂

Q11:请您对目前所用平台的行情数据更新及时性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:请您对平台提供的投后服务质量打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您希望平台提供哪些额外的投资相关福利？

免申购/赎回手续费优惠

免费的投资课程培训

专属投资顾问咨询服务

定期市场研报内容

持仓诊断免费服务

投资礼品兑换福利

社交交流社群服务

其他

Q14:您对当前平台提供的各类投资者福利整体满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:如果平台推出付费会员享更多专属福利，您是否愿意购买？

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q16:您能接受付费会员的年费用范围是？

不需要付费，只接受免费福利

0-99元/年

100-299元/年

300-500元/年

500元以上/年

Q17:您在投资后更希望获得哪些投后服务？

定期持仓收益报告

调仓提醒服务

市场动态推送

风险预警提示

一对一投资顾问跟进

不需要额外投后服务

其他

Q18:您觉得平台的投资者教育内容是否能满足您的需求？

完全不能满足

不太能满足

基本满足

大部分满足

完全满足

Q19:遇到投资亏损的时候，您最希望平台提供什么帮助？

专业的市场分析解读

调整投资策略的建议

心理疏导类内容

不需要额外帮助，自己处理

其他

Q20:您认为当前基金投资服务还有哪些需要改进的地方？

填空1

基民需求痛点与福利满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供基金投资者需求与满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解投资行为、挖掘服务痛点、评估福利满意度，适合基金公司、第三方销售平台和金融机构优化产品设计、提升客户体验。

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