基民满意度评价需求调研

您好，感谢您抽出时间参与本次基民满意度调研，您的反馈对我们优化基金投资服务非常重要，本次调研所有信息均严格保密，请您放心填写。

Q1:您投资基金的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的基金投资总规模大概是

10万元以下

10万-50万元

50万-100万元

100万元以上

Q3:您最常投资的基金类型是

货币基金

债券基金

混合基金

股票基金

指数基金

QDII基金

其他

Q4:您主要通过哪个渠道购买基金

银行APP

第三方基金销售平台（天天基金、蚂蚁财富等）

基金公司官网/APP

证券公司APP

其他

Q5:请您对购买基金的渠道操作便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:请您对所买基金的历史收益表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对基金的申购赎回费率打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对基金公司的信息披露透明度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对基金经理的管理能力打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对基金交易的到账速度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否遇到过基金销售机构隐瞒产品风险的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q12:您认为当前基金产品的信息披露是否能满足您的投资决策需求

完全不能满足

基本不能满足

大致可以满足

完全可以满足

Q13:您认为当前基金行业最突出的问题有哪些

基金经理变更频繁

业绩波动过大

收费不透明

营销夸大收益不提示风险

售后客服服务差

持有体验差

其他

Q14:您选择购买某只基金时，主要参考哪些信息

历史业绩排名

基金经理介绍

风险评级

机构推荐

朋友推荐

平台研报分析

其他

Q15:您对目前整体的基金投资收益是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您向他人推荐您常用的基金投资渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:过去一年，您是否有更换基金投资渠道的想法

已经更换

有强烈想法更换

偶尔有想法更换

从未有更换想法

Q18:您最希望基金机构优化哪些服务

降低各类手续费用

提升信息披露频率和质量

优化客服响应速度

增加投资者教育内容

完善风险提示机制

优化交易流畅度

其他

Q19:您对基金机构提供的投资者教育内容是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q20:您认为基金销售机构的风险匹配是否合理

完全不合理，经常推荐不符合自身风险承受能力的产品

不太合理，偶尔会推荐不匹配的产品

基本合理

非常合理

Q21:您在基金投资过程中，遇到的最主要的问题是什么？

填空1

Q22:您对提升基民投资体验还有什么其他的建议？

填空1

基民满意度评价需求调研

介绍

本模板旨在提供基金投资者满意度与需求的标准化调研解决方案。帮助您评估投资体验、识别服务痛点、优化产品设计，适合基金公司、销售平台及金融机构精准了解客户需求并提升服务质量。

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