基民满意度评价调研

尊敬的投资者，您好！为了更好了解您的投资体验，优化我们的服务品质，特邀您参与本次基民满意度评价调研，问卷仅需5分钟左右，所有信息仅用于调研分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您投资基金的年限是

不到1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您每月可用于投资基金的闲置资金占月收入的比例是

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q5:您主要通过哪些渠道了解基金相关信息（可多选）

银行/券商客户经理推荐

基金公司官方渠道

第三方基金销售平台

财经媒体/财经博主

身边朋友/同事推荐

社交平台（小红书/微博/抖音等）

Q6:您目前持有的基金总数量是

1-3只

4-6只

7-10只

10只以上

Q7:您选择投资基金最核心的目标是

短期快速获利

长期资产保值增值

分散投资降低风险

打发时间满足投资爱好

跟随他人盲目投资

Q8:请您对基金产品的收益表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对基金产品的风险控制表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对基金经理的管理能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对购买渠道的操作便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对购买渠道的信息透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对平台的客户服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请您对基金相关资讯推送的质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请您对基金的申购赎回手续费率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q16:近一年您的基金投资整体收益情况是

大幅亏损（亏损超过20%）

小幅亏损（亏损0-20%）

基本持平

小幅盈利（盈利0-20%）

大幅盈利（盈利超过20%）

Q17:您是否能接受持有基金一年以上出现短期回撤

完全不能接受，亏损就会赎回

可以接受小幅回撤，亏损超过10%就会赎回

可以接受中度回撤，亏损超过20%就会赎回

完全可以接受，看好长期走势不会因为短期回撤赎回

Q18:您认为当前基金服务最让您不满意的地方是哪些（可多选）

收益不及预期

基金经理变更频繁

信息披露不及时不透明

客服响应不及时解决问题效率低

手续费过高

营销推送过多骚扰用户

平台操作卡顿体验差

Q19:未来一年您是否会继续增加基金投资的资金规模

肯定会增加

大概率会增加

保持现有规模不变

大概率会减少

肯定会减少

Q20:您向他人推荐您目前使用的基金投资平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您对我们提升基金产品和服务质量还有哪些具体的建议或需求？

填空1

基民满意度评价调研

介绍

本模板旨在提供基金投资者满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估产品收益、分析服务质量、收集用户建议，适合基金公司、券商和财富管理机构优化产品策略与客户服务。

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