基民满意度与投资绩效评价调查

您好！为了解基民对投资服务与投资绩效的满意度，优化投资服务体验，我们开展本次调查，问卷约需5分钟完成，所有信息仅用于调研分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您投资基金的年限是

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您平均持有的单只基金时长大概是

少于1个月

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您目前投资基金的总规模大概是

10万元以下

10万-50万元

50万-100万元

100万-300万元

300万-500万元

500万元以上

Q4:您的投资收益预期大概是年化

低于5%

5%-10%

10%-15%

15%-20%

20%以上

Q5:您过去一年投资基金的整体收益情况是

大幅亏损（亏损超过20%）

小幅亏损（亏损0-20%）

基本持平（收益-5%到5%之间）

小幅盈利（盈利5%-20%）

大幅盈利（盈利超过20%）

Q6:您对过去一年自身投资基金的整体收益满意度如何？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q7:您对持有的基金产品的业绩表现满意度是？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q8:请对基金产品的长期业绩稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q9:请对基金产品的风险控制能力进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:请对基金经理的投资管理能力进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:您认为基金产品的业绩和基金公司宣传对比情况是

远低于宣传预期

略低于宣传预期

基本符合宣传预期

略高于宣传预期

远高于宣传预期

Q12:您对购买基金的销售机构（银行/券商/互联网平台等）的满意度是？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q13:请对销售机构的收费透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q14:请对销售机构的投顾服务水平进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:请对销售机构的信息推送质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q16:请对销售机构的交易便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q17:您对基金公司客户服务的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:请对基金公司的信息披露及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q19:请对基金公司披露信息的清晰易懂程度进行评分（1分非常难理解，5分非常清晰易懂）

分数

标签

Q20:请对基金公司的投资者教育工作进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q21:您是否遇到过基金产品或销售机构的违规问题

从未遇到

偶尔遇到但未造成损失

遇到过且造成了一定损失

经常遇到

Q22:和您的其他投资方式（股票、理财等）相比，基金投资的整体绩效表现

远差于其他投资

略差于其他投资

基本和其他投资持平

略好于其他投资

远好于其他投资

Q23:您觉得当前基金投资最让您不满意的点是哪些

业绩波动太大

长期跑不赢指数

基金经理变更频繁

销售手续费偏高

信息披露不清晰

投顾服务没用

客户服务响应慢

交易不便捷

Q24:未来您是否会继续增加基金投资的资金规模

肯定会增加

大概率会增加

不确定，看市场情况

大概率不会增加

肯定不会增加，会逐步减少

Q25:您向身边朋友推荐购买基金投资的意愿有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q26:您对提升基金投资绩效、优化基民服务还有什么其他建议

填空1

基民满意度与投资绩效评价调查

介绍

本模板旨在提供基金投资者满意度与投资绩效的标准化调研解决方案。帮助您评估收益表现、分析服务体验、收集改进建议，适合基金公司、销售机构和金融研究机构优化产品服务与提升客户满意度。

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