基民满意度评价问卷调查

尊敬的投资者，您好！为了更好地了解您的投资体验，提升我们的服务质量，我们开展本次基民满意度调查。您的填写对我们非常重要，所有信息均会严格保密，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您投资基金的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的月均可投资金规模大概是

5000元以下

5000元-2万元

2万元-10万元

10万元以上

Q3:您日常主要通过哪个渠道投资基金

银行渠道

证券公司

第三方基金销售平台

基金公司官方渠道

其他

Q4:您投资基金的主要目标是

短期赚取差价

中长期资产增值

养老储备

分散投资风险

其他

Q5:您对目前持有的基金整体收益情况是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:请您对所持基金的长期（1年以上）收益表现打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:请您对所持基金的风险控制能力打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:您对基金经理的任职表现是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您认为基金的持仓透明度是否符合您的预期

完全不符合，透明度很低

不太符合，透明度一般

基本符合

比较符合，透明度较高

完全符合，透明度很高

Q10:您对基金的申购赎回费率是否满意

非常不满意，费率过高

不满意

一般

满意

非常满意，费率合理

Q11:您对购买渠道的交易便捷性是否满意

非常不满意，交易经常出问题

不满意

一般

满意

非常满意，交易顺畅便捷

Q12:您对购买渠道的账户资金安全性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对平台提供的基金信息资讯专业性和及时性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对客服人员的服务态度和专业能力是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:当您有投资疑问时，您主要通过哪些方式获取解答

在线智能客服

人工客服热线

客户经理一对一服务

社区/投资者论坛

官方公众号内容

其他

Q16:您认为平台给您推送的基金相关内容是否符合您的需求

完全不符合，推送都是无关内容

少数符合，大部分没用

一半左右符合需求

多数符合我的需求

几乎都符合我的需求

Q17:您对基金公司的投资者教育活动是否满意

非常不满意，内容质量很差

不满意

没参与过，不评价

满意

非常满意，内容实用

Q18:遇到市场大幅波动时，您对平台提供的风险提示和投资者引导是否满意

非常不满意，完全没有相关引导

不满意，引导不到位

没遇到过，不评价

满意

非常满意，引导及时有效

Q19:整体来看，您对当前的基金投资服务整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q20:您向身边朋友推荐当前使用的基金投资服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您认为目前基金投资服务最需要改进的部分是哪些

基金收益表现

费率成本

信息透明度

客服服务质量

资讯内容质量

交易便捷性

投资者教育

风险提示服务

其他

Q22:您对我们的基金投资服务还有哪些具体的建议或意见？

填空1

基民满意度评价问卷调查

介绍

本模板旨在提供基金投资者满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估投资体验、收集服务反馈、识别改进方向，适合基金公司、销售平台和金融机构优化产品与服务质量，提升客户忠诚度。

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