基民满意度与福利满意度调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次调查旨在了解基民对投资服务及相关福利的满意度，您的反馈将帮助我们持续优化服务体验。所有数据仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您投资基金的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您平均持有的单只基金时长是

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您每月可用于投资基金的资金规模大概是

5000元以下

5000元-2万元

2万元-10万元

10万元以上

Q4:您主要通过哪个渠道投资基金

银行APP

第三方基金销售平台

基金公司官方平台

券商APP

Q5:您对整体投资收益的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您向他人推荐目前使用的基金投资平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您对平台提供的基金信息透明度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对平台的交易操作便捷性满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对平台客服的服务响应速度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对平台客服的问题解决能力满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您是否享受过平台提供的投资福利

是，经常享受

偶尔享受过

从来没享受过

Q12:您对当前平台的基金申购/赎回手续费优惠满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

没有享受过相关优惠

Q13:您对平台提供的新基认购福利满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

没有参与过新基认购

Q14:您对平台的签到/任务领积分福利满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

没有参与过这个活动

Q15:您对积分可兑换的礼品/权益种类满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

从来没兑换过

Q16:您对积分兑换礼品/权益的兑换流程满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

从来没兑换过

Q17:您对平台节日推出的投资福利活动力度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

没关注过节日活动

Q18:您更喜欢哪种类型的投资福利

手续费抵扣/减免

投顾服务免费体验

实物礼品

红包/现金返现

积分兑换权益

基金份额体验金

Q19:您认为平台福利的获取门槛是否合理

门槛太高，很难获得

门槛偏高，偶尔能获得

门槛适中，大部分都能获得

门槛很低，很容易获得

没关注过获取门槛

Q20:您对福利发放的及时性满意吗

非常不满意，经常延迟发放

不满意，偶尔延迟

一般，基本按时

满意，都能按时发

非常满意，发放很快

没遇到过发放问题

Q21:您认为平台提供的投资者教育内容对投资有帮助吗

完全没有帮助

帮助不大

一般

比较有帮助

非常有帮助

没看过相关内容

Q22:您对平台提供的免费投资者教育服务满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

没体验过

Q23:您是否参加过平台推出的免费投资直播/讲座活动

经常参加

偶尔参加

从来没参加过

Q24:如果参加过，您对这类活动的内容质量满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

没参加过

Q25:您认为目前平台的福利政策还有哪些需要改进的地方

填空1

Q26:您对提升基民投资体验还有哪些其他建议

填空1

基民满意度与福利满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供基金投资者满意度与福利体验的标准化调研方案。帮助您评估投资体验、分析平台服务、收集福利反馈，适合基金公司、第三方销售平台和金融机构优化客户服务与营销策略。

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基民满意度与福利满意度调查问卷

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