基民推荐意愿绩效满意度调查
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本模板旨在提供基金投资者服务与绩效满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估投资体验、分析服务满意度、洞察推荐意愿,适合基金公司、销售平台和金融机构优化产品与服务,提升客户忠诚度。 标签
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您好!为了更好地了解各位基金投资者的投资体验与服务满意度,我们开展本次调查,您的反馈对我们优化投资服务非常重要,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写。
Q1:您投资基金的时长是
Q2:您的可投资资产总规模大概是
Q3:您的基金投资占总可投资资产的比例是
Q4:您日常投资基金的主要渠道是
Q5:您向身边亲友推荐目前常用基金投资渠道的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
Q6:过去一年您的基金投资整体收益情况是
Q7:请您对自己过去一年基金投资的收益绩效满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请您对所持基金基金经理的管理能力满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:请您对所持基金的风险控制表现满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:请您对所持基金的收益波动控制满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:您对投资机构提供的投研资讯专业度是否满意
Q12:您对投资机构提供的投资者教育内容是否满意
Q13:您对投资交易平台的操作便捷性是否满意
Q14:您对投资交易平台的系统稳定性是否满意
Q15:您对客服人员的服务响应速度是否满意
Q16:您对客服人员解决问题的能力是否满意
Q17:您对基金相关费用(申购费、赎回费、管理费等)的定价是否满意
Q18:您认为当前市场环境下,基金管理人的业绩达成率符合您的预期吗
Q19:您选择推荐某只基金/某家投资机构时,最看重的因素有哪些
Q20:近一年您是否向亲友推荐过你持有的基金
Q21:如果您的基金收益达到预期,您会增加投资该基金的资金吗
Q22:您未来是否愿意继续通过当前渠道购买基金
Q23:您对提高基金投资绩效还有哪些需求和建议
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