基民推荐意愿与员工满意度调查问卷

您好！本次问卷旨在了解基民对相关服务的推荐意愿以及对应服务员工的工作满意度情况，您的反馈对我们至关重要，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您的身份是

基民（投资基金的用户）

基金服务相关员工

同时兼具以上两种身份

Q2:您投资基金的时长是

小于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:如果您是基民，您平均每月投资基金的金额范围是

低于1000元

1000-5000元

5000-20000元

20000元以上

我不是基民

Q4:如果您是员工，您在当前基金相关岗位的工作时长是

小于1年

1-3年

3-5年

5年以上

我不是员工

Q5:如果您是员工，您的岗位类型是

客户服务岗

投资研究岗

营销推广岗

运营支持岗

风控合规岗

其他岗位

我不是员工

Q6:作为基民，您向身边朋友推荐当前您使用的基金服务平台/机构的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q7:作为基民，您对对接您的基金服务工作人员的满意度打分，您向他人推荐这位工作人员的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:作为基民，您认为服务您的员工专业能力如何

非常不专业

不太专业

一般

比较专业

非常专业

我没有对接固定服务员工

Q9:作为基民，您认为服务您的员工响应需求的及时性如何

非常不及时

不太及时

一般

比较及时

非常及时

我没有对接固定服务员工

Q10:作为基民，您认为服务您的员工服务态度如何

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

我没有对接固定服务员工

Q11:作为基民，您推荐该基金服务机构/平台主要是因为

员工服务体验好

产品收益符合预期

平台操作便捷

合规安全有保障

收费合理

其他

Q12:作为基民，您不愿意推荐该基金服务机构/平台主要是因为

员工服务体验差

产品收益不符合预期

平台操作不便

合规安全性不足

收费过高

其他

Q13:作为基金机构员工，您向他人推荐来本公司工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:作为员工，您对当前的薪资福利待遇满意度打几分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:作为员工，您对当前的工作环境满意度打几分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:作为员工，您对当前公司的晋升发展空间满意度打几分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:作为员工，您对上级领导的管理方式满意度打几分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:作为员工，您对公司目前的团队协作氛围满意度打几分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:作为员工，您对公司提供的培训和学习支持满意度打几分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:作为员工，您对当前工作的压力强度接受度满意度打几分？（1-5分，1分完全无法接受，5分非常接受）

分数

标签

Q21:作为员工，您认为本公司让您最满意的部分是

薪资待遇

工作强度

发展空间

团队氛围

企业文化

领导管理

培训支持

其他

Q22:作为员工，您认为本公司最需要改善的部分是

薪资待遇

工作强度

发展空间

团队氛围

企业文化

领导管理

培训支持

其他

Q23:作为员工，您未来1年内是否有离职的打算

肯定会离职

可能会离职

不确定

可能不会离职

肯定不会离职

我不是该机构员工

Q24:作为基民，您对提升基金机构员工服务质量有什么建议

填空1

Q25:作为员工，您对公司优化管理提升员工满意度有什么建议

填空1

基民推荐意愿与员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供基金服务满意度与员工敬业度的综合调研方案。帮助您评估客户推荐意愿、分析员工工作满意度、识别服务改进关键点，适合基金公司、金融服务机构和人力资源部门优化服务体验与团队管理。

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