基民推荐意愿与服务质量调查问卷

尊敬的投资者，您好！为了更好地了解您对投资理财服务的体验与需求，我们开展本次调查，您的反馈对我们非常重要，问卷仅需数分钟即可完成，感谢您的支持与参与！

Q1:您投资基金的总时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您平均用于投资基金的资金占个人可支配资产的比例是

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q3:您目前主要通过哪个渠道进行基金投资

银行APP

证券公司APP

第三方基金销售平台（如支付宝、天天基金）

基金公司官方平台

线下理财网点

Q4:您向身边朋友推荐目前使用的基金投资服务平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q5:您对平台交易操作的便捷性打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对平台基金产品种类丰富度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对平台的交易手续费收费水平打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对平台提供的基金资讯、市场分析内容质量打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对平台客户服务的响应速度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对平台客户服务解决问题的能力打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对平台账户资金的安全性打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对平台推送内容的精准性和有用性打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对平台APP/网页运行稳定性和加载速度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您选择基金投资平台时，最看重哪些因素？（可多选）

交易手续费低

产品种类丰富

操作便捷流畅

资讯内容专业

客服服务优质

资金安全有保障

品牌知名度高

活动福利丰富

Q15:您平时会通过哪些途径获取基金相关信息？（可多选）

投资平台官方内容推送

财经类媒体网站/APP

社交平台（小红书、微博等）

券商/平台分析师直播或图文

身边朋友分享

专业理财顾问

Q16:您对当前获得的理财顾问服务（如有）是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

没有使用过理财顾问服务

Q17:过去一年内，您是否遇到过平台服务相关的问题

从未遇到

偶尔遇到，问题很快得到解决

偶尔遇到，问题很久才解决

经常遇到，大部分问题没有解决

Q18:您更偏好平台推送哪种类型的内容

新手投资基础知识

每日市场行情点评

基金经理深度分析

行业赛道研究报告

不同风险等级的产品推荐

投资策略技巧分享

Q19:如果有新的基金投资平台推出更优惠的手续费，您是否愿意更换当前使用的平台

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q20:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q21:您的可投资资产总规模大概是

10万元以下

10万-50万元

50万-100万元

100万-300万元

300万元以上

Q22:您认为当前使用的基金投资平台有哪些可以改进的地方？

填空1

基民推荐意愿与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在收集基金投资者对服务平台体验的全面反馈。帮助您评估用户满意度、分析服务痛点、优化平台功能，适合基金销售平台和金融机构精准提升服务质量与客户忠诚度。

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