基民信任度竞品调研问卷

您好,我们正在开展基金投资者对不同基金平台/机构的信任度调研,您的回答对我们非常重要,问卷仅用于调研分析,所有信息严格保密,感谢您的支持!

Q1:您购买基金有多长时间了?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前投资基金的总资金规模大概是多少?

1万元以下
1万-10万元
10万-50万元
50万-100万元
100万元以上

Q3:您目前常用的基金投资平台/机构有哪些?(可多选)

支付宝基金
天天基金
微信理财通
银行APP(招行/工行/建行等)
证券公司APP(东方财富/中信/国泰君安等)
基金公司官方APP
其他第三方基金销售平台

Q4:您最主要使用哪一个基金平台进行投资交易?

支付宝基金
天天基金
微信理财通
银行APP
证券公司APP
基金公司官方APP
其他第三方基金销售平台

Q5:您对目前最常使用的基金平台的整体信任度打多少分?(1分最低,10分最高)

分数
标签

Q6:您向他人推荐您最常用的这个基金平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q7:在您选择基金平台时,信任因素对您来说重要程度如何?

完全不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要

Q8:您认为基金平台的哪些特质最能提升您对它的信任?(可多选)

品牌知名度高,背靠大型机构
资金进出安全,无盗刷/挪用风险
信息披露透明及时
手续费公开透明,无隐形收费
客服响应及时,问题能有效解决
推荐的基金长期业绩靠谱
不会过度营销诱导频繁交易
用户隐私保护到位

Q9:您是否因为信任问题更换过投资使用的基金平台?

从来没有
有过1次
有过2-3次
更换过3次以上

Q10:哪些情况会让您对一个基金平台降低信任?(可多选)

出现过用户资金被盗刷的安全事件
推荐的基金持续亏损,和宣传差距很大
私自推送过度营销信息,骚扰用户
隐瞒收费项目,莫名扣费
客服处理问题推诿,得不到解决
泄露用户个人隐私信息
平台经常出现系统崩溃、交易卡顿故障
违规推荐不合规产品,踩监管红线

Q11:您对支付宝基金的信任度打多少分?(1分最低,10分最高)

分数
标签

Q12:您对天天基金的信任度打多少分?(1分最低,10分最高)

分数
标签

Q13:您对微信理财通的信任度打多少分?(1分最低,10分最高)

分数
标签

Q14:您对银行系基金销售平台的信任度打多少分?(1分最低,10分最高)

分数
标签

Q15:您对证券公司旗下基金销售平台的信任度打多少分?(1分最低,10分最高)

分数
标签

Q16:您对基金公司官方自营平台的信任度打多少分?(1分最低,10分最高)

分数
标签

Q17:您是否更愿意信任银行背景的基金销售平台?

非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意

Q18:您是否更愿意信任互联网流量背景的基金销售平台?

非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意

Q19:和互联网平台相比,您认为传统机构(银行/券商)的基金平台信任度更高吗?

远低于互联网平台
略低于互联网平台
两者差不多
略高于互联网平台
远高于互联网平台

Q20:您获取基金平台相关信息,主要通过哪些渠道?(可多选)

朋友/熟人推荐
财经媒体报道
网络社交媒体(小红书/抖音/微博等)
基金公司官方宣传
平台广告推广
自己试用对比

Q21:当其他基民评价一个基金平台“不靠谱”时,对您的信任判断影响大吗?

完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响比较大
影响非常大

Q22:您会主动去查询基金平台的合规资质来确认它的可信度吗?

从来不会
很少会
偶尔会
经常会
每次使用新平台都会查

Q23:您认为基金平台持有正规监管牌照,对提升您的信任重要吗?

完全不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要

Q24:您用过的基金平台中,哪一个让您信任度最低?简单说下原因

填空1

Q25:您对提升基金投资者对销售平台的信任度,还有哪些其他建议?

填空1
基民信任度竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供基金销售平台信任度竞品分析的标准化解决方案。帮助您评估用户信任因素、对比不同平台表现、识别信任驱动与风险点,适合基金公司、第三方销售平台及金融机构优化产品服务与品牌建设。
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