基民核心需求满意度调查
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本模板旨在提供基金投资者核心需求与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估投资体验、收集服务反馈、洞察改进方向,适合基金公司、销售平台和金融机构优化产品服务以提升客户忠诚度。 标签
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您好!感谢您抽出时间参与本次基民核心需求满意度调查,您的反馈将帮助我们更好地了解投资者需求,优化基金服务体验。本次调查采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写。
Q1:您投资基金的年限是
Q2:您的月均可投资收入大概是
Q3:您目前持有的基金总金额大约为
Q4:您投资基金的主要目标是
Q5:您通常通过哪些渠道购买基金
Q6:您对目前基金申购、赎回的操作便捷性满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:您对基金申购、赎回的到账速度满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您对目前基金交易手续费的性价比满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:您对所购买基金的业绩表现(收益水平)满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:您对基金经理的投资能力满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:您对基金公司的信息披露透明度满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:您对基金定期报告内容的易懂性满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:您对基金公司的投资者教育内容质量满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:您对平台提供的基金资讯及时性满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q15:您对客服人员解决投资问题的专业能力满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q16:您对客服咨询的响应速度满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q17:您对购买平台个人账户资产展示清晰度满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q18:您对平台提供的持仓分析、收益分析工具满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q19:您对基金公司的风险提示充分性满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q20:您是否遇到过购买的基金与宣传内容不符的情况
Q21:遇到投资相关问题时,您是否能快速找到解决渠道
Q22:您认为当前基金行业最让您不满意的地方是哪些
Q23:您向他人推荐您目前使用的基金购买平台的可能性有多大?(0-10分)
Q24:您对提升基民投资体验还有哪些其他的建议或需求
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