基民质量评价用户体验调查问卷

您好！为了更好地了解基民投资过程中的体验与需求，优化投资服务质量，我们开展本次问卷调查。您的回答仅用于调研分析，我们将严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的投资基金年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的年龄阶段是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的可投资资产规模大概是

10万元以下

10万-50万元

50万-200万元

200万-500万元

500万元以上

Q4:您的职业是

企业普通员工

企业管理层

公职人员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

学生

其他

Q5:您通常通过哪个主要渠道购买基金

银行APP/网点

第三方基金销售平台（如支付宝、天天基金）

证券公司APP

基金公司官方渠道

线下理财顾问

Q6:您对当前使用的基金投资平台整体易用性满意度打几分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对基金平台的行情与持仓数据更新及时性满意度打几分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对平台提供的基金资讯内容质量满意度打几分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您平均每个月查看基金持仓的频率是

不到1次

1-4次

5-10次

11-20次

20次以上

Q10:您调整基金持仓（买卖操作）的频率大概是

不到1次/季度

1-3次/季度

1-3次/月

4-10次/月

10次以上/月

Q11:您做出基金投资决策主要参考哪些信息

基金公司/基金经理历史业绩

平台推荐的榜单/评级

财经博主/大V分析

官方研报资讯

朋友推荐

自己的分析判断

Q12:您认为当前获取基金相关信息的难度如何

非常容易，信息充分好筛选

比较容易，能找到需要的信息

一般，信息太多需要花时间筛选

比较难，很难找到有用的信息

非常难，不知道该看什么信息

Q13:您对自己过往基金投资的收益情况是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您认为当前自己掌握的基金投资知识能够满足投资需求吗

完全满足，我很清楚投资逻辑

基本满足，大部分情况能应对

一般，部分内容不太懂

不太满足，很多知识不清楚

完全不满足，基本靠别人推荐

Q15:您投资基金过程中遇到过哪些不好的体验

平台卡顿/交易失败

数据更新不及时

推荐的基金不符合需求

手续费不透明

客服响应不及时

资讯内容同质化严重

投后服务跟不上

没有遇到过不好的体验

Q16:如果平台提供一对一的投资顾问服务，您是否愿意付费使用

非常愿意，能帮我做决策很有价值

比较愿意，如果费用合理会考虑

不确定，要看服务内容再决定

不太愿意，更相信自己操作

完全不愿意，不需要这类服务

Q17:您能接受的付费投顾服务年费率大概是

0.5%以内

0.5%-1%

1%-1.5%

1.5%-2%

2%以上，只要服务好就可以

Q18:您向其他人推荐您目前使用的基金投资平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您未来1年投资基金的计划是

增加投资金额

维持现有投资金额不变

减少投资金额

全部赎回不再投资

还不确定

Q20:您认为目前基金投资服务最需要改进的地方是什么

填空1

基民质量评价用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供基金投资者体验调研的标准化解决方案。帮助您评估投资平台满意度、分析用户投资行为、洞察服务改进方向，适合基金公司、第三方销售平台和金融机构优化产品设计、提升服务质量。

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