基民质量评价福利满意度调查问卷

您好！为了更好地了解各位基民对相关投资服务福利的满意度，优化后续服务体验，我们开展本次调研。问卷仅需数分钟即可完成，所有信息均严格保密，感谢您的支持与参与！

Q1:您投资基金的年限是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您平均持有的单只基金时间大概是

不到3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您每月可用于投资基金的资金占月收入的比例是

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q4:您主要通过哪个渠道获取基金相关福利

基金公司官方平台/APP

第三方销售平台（支付宝、天天基金等）

银行渠道

券商渠道

其他

Q5:请您对目前获得的开户福利整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对目前获得的日常投资福利整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对目前获得的长期持有福利整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对目前获得的大金额投资福利整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您曾领取过以下哪些类型的福利

申购费率折扣/免申购费

基金份额红包

现金返现

投研咨询服务

理财课程

购物卡/实物礼品

积分兑换权益

其他

Q10:您认为当前福利的获取门槛是否合理

门槛很低，很容易获得

门槛适中，符合预期

门槛偏高，偶尔能获得

门槛很高，基本领不到

Q11:您对福利发放的时效性是否满意

非常满意，发放及时

比较满意，基本按时发放

一般，偶尔延迟

不满意，经常延迟发放或者漏发

Q12:您认为现有福利的种类是否能满足您的需求

完全满足

基本满足

一般，满足部分需求

大部分需求都不能满足

Q13:您更偏好以下哪些类型的福利

直接费率减免

现金返现

基金份额奖励

专业投研咨询服务

理财投资课程

实物/电商礼品

积分兑换权益

其他

Q14:相较于其他同类型平台，您认为我们的福利竞争力如何

远高于同行

略高于同行

和同行差不多

略低于同行

远低于同行

Q15:您对福利的规则透明度满意度如何（1分非常不透明，5分非常清晰透明）

分数

标签

Q16:您对福利兑换流程的便捷性满意度如何（1分非常繁琐，5分非常便捷）

分数

标签

Q17:您是否会因为福利优惠而选择长期持有某只基金

肯定会，福利是我持有决策的重要参考

可能会，会适当考虑福利因素

不一定，主要看基金本身表现

不会，基本不因为福利改变持有决策

Q18:您是否会因为福利吸引力而更换购买基金的渠道

肯定会，福利是换渠道的核心原因

可能会，如果福利优势很大会考虑

不会，更看重渠道本身的服务体验

不确定

Q19:您认为现有福利最需要改进的地方是什么

填空1

Q20:您对新增福利类型有什么具体建议

填空1

基民质量评价福利满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供基金投资者福利满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估福利体系、了解投资者偏好、优化服务体验，适合基金公司、销售平台和金融机构开展精准的服务改进与客户维系。

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