基民性价比评价服务质量调查

您好，我们正在进行基金服务性价比与质量相关调研，您的反馈对我们优化服务非常重要，本次调研仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您投资基金的年限是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的基金投资总规模大概是

10万元以下

10万-50万元

50万-100万元

100万元以上

Q3:您每月可用于投资基金的闲置资金大概是

5000元以下

5000元-2万元

2万元-10万元

10万元以上

Q4:您目前使用过哪些类型的基金投资相关服务

基金销售平台交易服务

付费基金投顾服务

付费基金研究报告/资讯服务

免费基金科普内容服务

基金交易软件工具类服务

Q5:您平均每年在基金相关服务上的花费大概是

完全不花钱

不到500元

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q6:您对当前使用的基金服务整体满意度打多少分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为您当前使用的付费基金服务性价比如何

性价比很高，物超所值

性价比一般，和价格基本匹配

性价比偏低，价格高于价值

完全不值，性价比极低

我没有使用过付费基金服务

Q8:您选择基金服务时，最看重哪些方面

服务收费价格

服务的收益率预测准确性

操作便捷性

投后服务跟进质量

内容/资讯专业性

客服响应速度

个性化推荐匹配度

Q9:您觉得当前基金服务的整体收费水平是否合理（1-5分，1分非常不合理，价格太高；5分非常合理）

分数

标签

Q10:您是否遇到过基金服务宣传内容和实际体验不符的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

从来没有遇到过

Q11:您向其他投资者推荐您目前使用的基金服务的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q12:对比收费价格，您认为当前基金服务带给您的投资收益提升是否符合预期

远高于预期，收益提升很明显

基本符合预期，有一定收益提升

略低于预期，几乎没看到收益提升

远低于预期，反而造成了亏损

不涉及收益提升，是基础服务

Q13:您认为当前基金服务最需要改善的方面是

降低服务收费

提高预测/推荐准确性

优化服务操作体验

提升客服响应速度

增加个性化服务内容

改善宣传和实际不符的问题

增加透明化的收费说明

Q14:您能接受的付费基金服务年收费占您基金投资规模的比例是多少

0.1%以内

0.1%-0.5%

0.5%-1%

1%-2%

2%以上

我不能接受任何收费

Q15:您更偏好哪种收费模式

一次性付费买断服务

按年/按月订阅付费

按照投资收益分成收费

免费基础服务+付费增值服务

完全免费，靠广告盈利的服务

Q16:您认为哪些基金服务收费是物有所值的

基金交易佣金收费

投顾账户管理收费

付费资讯/研报收费

基金分析工具收费

投资教学课程收费

没有任何收费服务是物有所值的

Q17:您是否会因为服务性价比高而更换目前使用的基金服务平台/供应商

肯定会更换

大概率会考虑更换

不一定，看情况

大概率不会更换

肯定不会更换

Q18:您觉得目前基金服务在收费和质量匹配上存在什么主要问题

填空1

Q19:对于提升基金服务性价比，您有什么具体建议

填空1

基民性价比评价服务质量调查

介绍

本模板旨在提供基金服务性价比与质量评价的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、分析收费接受度、收集服务改善建议，适合基金公司、销售平台和投顾机构优化产品策略与提升客户体验。

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