基民便捷性评价满意度调查

您好！为了更好地了解基民投资过程中的使用体验，优化投资服务便捷性，我们开展本次调查。您的反馈对我们非常重要，问卷仅需几分钟即可完成，感谢您的支持与配合！

Q1:您投资基金的年限是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您最常使用的基金投资渠道是

银行APP

证券公司APP

第三方基金销售平台（支付宝/天天基金等）

基金公司官方APP

线下理财网点

Q3:您平均每周登录基金投资平台的频率是

不到1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q4:您对平台开户/注册流程的便捷性满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对平台身份实名认证流程的便捷性满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对平台绑定银行卡流程的便捷性满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对平台基金搜索功能的便捷性满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对平台基金信息展示清晰度的便捷性满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对平台买入基金操作流程的便捷性满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对平台卖出基金操作流程的便捷性满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对平台基金定投设置/修改流程的便捷性满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对平台出入金到账速度的便捷性满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对平台资产持仓信息查看的便捷性满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q14:您对平台收益明细查询的便捷性满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对平台客服咨询入口查找的便捷性满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对平台客服问题响应速度的便捷性满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q17:您对平台APP/网页加载速度的便捷性满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q18:您认为基金投资平台哪些功能的便捷性还需要提升

开户注册功能

身份认证功能

支付出入金功能

基金搜索筛选功能

信息查询功能

交易操作功能

客服咨询功能

系统运行稳定性

Q19:您是否遇到过因为操作流程太复杂而放弃交易的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q20:您觉得当前基金投资平台的操作步骤整体来说

非常繁琐

略有繁琐

比较简洁

非常简洁

Q21:您是否愿意向其他投资者推荐您目前使用的基金平台

肯定不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q22:您对优化基金投资平台的便捷性还有哪些具体建议

填空1

基民便捷性评价满意度调查

介绍

本模板旨在评估基金投资平台各项功能的用户使用体验与满意度。帮助您收集用户反馈、识别操作痛点、优化服务流程，适合基金公司、第三方销售平台和金融机构进行产品体验调研与迭代优化。

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