基民便捷性评价活动效果评估调查问卷

您好！为了解本次基民便捷性评价活动的开展效果，我们特开展本次调查。您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需3-5分钟，所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否通过官方渠道了解过本次基民便捷性评价活动

是，非常了解

听说过，但不太清楚具体内容

否，完全没听说过

Q2:您是通过哪个渠道首次了解到本次基民便捷性评价活动

基金公司官方APP/公众号

银行等销售渠道推送

社交媒体（抖音/微博/小红书等）

亲友推荐

其他

Q3:您参与本次基民便捷性评价活动的过程是否顺利

非常顺利，一步就能完成

比较顺利，有一点小麻烦但不影响

一般，需要多次操作才能完成

不太顺利，遇到不少阻碍

完全无法顺利参与

Q4:您对活动参与入口的便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您对活动问卷填写流程的简洁性打多少分（1分非常繁琐，5分非常简洁）

分数

标签

Q6:您对活动页面加载速度的满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您参与本次活动总共花费了多长时间

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上

Q8:您是否认为本次评价活动的问题表述清晰易懂

所有问题都清晰易懂

大部分问题清晰，少数有点模糊

一半问题清晰一半模糊

少数问题清晰，多数难以理解

所有问题都难以理解

Q9:您参与本次评价活动的原因是什么

对活动主题感兴趣，想表达自己的感受

参与后可以获得奖励/抽奖权益

收到邀请，方便所以参与

想帮助优化基民服务体验

其他

Q10:您认为本次评价活动收集的问题是否覆盖了您日常投资基金碰到的所有便捷性相关问题

完全覆盖

大部分覆盖

覆盖了一半左右

只覆盖了小部分

完全没覆盖

Q11:您认为本次评价活动还缺少哪些和便捷性相关的评价内容

填空1

Q12:活动完成后您是否收到了对应的反馈或奖励

按时收到，完全符合预期

收到了，但和预期有差距

没收到，提示发放有延迟

没收到，也没有任何说明

本次活动没有设置反馈或奖励

Q13:您对本次活动结果反馈机制的满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为本次基民便捷性评价活动对推动基金服务优化有没有作用

肯定有很大作用

应该有一定作用

不好说，不确定

可能没什么作用

完全没有作用

Q15:和同类评价活动相比，您认为本次活动的整体便捷性处于什么水平

比大部分活动都便捷

和大部分活动差不多

比大部分活动更繁琐

没参加过同类活动，不清楚

Q16:您向其他基民推荐参与这类便捷性评价活动的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q17:如果未来再举办同类基民便捷性评价活动，您是否愿意再次参与

肯定会参与

大概率会参与

不确定，看活动情况

大概率不会参与

肯定不会参与

Q18:您认为本次活动最值得肯定的地方是什么

填空1

Q19:您认为本次活动在便捷性方面还有哪些需要改进的地方

填空1

Q20:您投资基金的年限是

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q21:您平均每个月进行基金交易操作的次数大概是

少于1次

1-3次

4-10次

10次以上

Q22:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

基民便捷性评价活动效果评估调查问卷

介绍

本模板旨在提供基金投资者便捷性评价活动效果的标准化评估方案。帮助您收集参与反馈、分析流程体验、优化活动设计，适合基金公司、金融机构和产品经理用于精准提升用户服务体验。

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