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基民支付习惯需求调研

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，本次调研旨在了解基民的投资支付习惯与相关需求，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，再次感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q2:您投资基金的时长是

不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您每月可用于投资基金的闲置资金大概是

1000元及以下
1001-5000元
5001-20000元
20001-50000元
50000元以上

Q4:您日常进行基金申购/认购，最常使用的支付渠道是

银行卡直接支付
第三方支付平台（支付宝/微信支付等）
基金公司官网/APP自有支付账户
证券账户绑定支付
其他

Q5:您选择当前常用支付渠道的主要原因是（可多选）

到账速度快
手续费低/无手续费
使用习惯了
操作便捷，步骤少
安全有保障
额度满足需求
平台绑定，不用跳转

Q6:您认为当前常用支付渠道的到账速度是否满足投资需求

完全满足，不用等待
基本满足，偶尔等待
一般，有时候会耽误交易
不满足，经常因为到账慢错过时机

Q7:您能接受的支付环节等待到账最长时间是

实时到账（小于1分钟）
1分钟-30分钟
30分钟-2小时
2小时-1个工作日
1个工作日以上

Q8:您是否遇到过支付额度不足导致无法完成基金申购的情况

从未遇到
偶尔遇到（一年1-2次）
经常遇到（每年3次以上）

Q9:当支付额度不足时，您通常会怎么做

更换其他支付方式完成支付
拆分金额，分批次购买
放弃本次购买
改天再买

Q10:您是否愿意为了更快的到账速度支付额外的支付手续费

非常愿意
愿意，只要手续费不高
不确定，看情况
不愿意，只要免费渠道

Q11:您能接受的基金支付环节手续费率最高是多少

零手续费
0.01%及以下
0.01%-0.05%
0.05%-0.1%
0.1%以上都可以接受

Q12:您在基金支付环节最担心哪些问题（可多选）

支付信息泄露，资金不安全
手续费不透明，乱扣费
支付失败导致交易失败
到账慢影响交易时机
没有问题，很放心

Q13:您是否使用过自动定投功能，自动从绑定账户扣款买基金

一直使用，我的主要投资方式
偶尔使用
听说过，但从来没用过
没听说过这个功能

Q14:如果使用自动定投，您偏好的扣款时间是

发工资后3天内
每月月初
每月月中
每月月底
没有特定偏好

Q15:您是否经历过自动定投扣款失败的情况

从未经历
偶尔经历，一年1-2次
经常经历，每个月都可能发生

Q16:您认为自动定投扣款失败的主要原因是（可多选）

绑定账户余额不足
支付渠道维护
支付额度不足
网络问题
不知道原因

Q17:基金赎回后，您更偏好赎回到哪个账户

原支付账户
基金平台的自有余额账户
绑定的银行卡
第三方支付账户

Q18:您能接受的基金赎回到账最长时间是

T+0当天到账
T+1个工作日到账
T+2个工作日到账
T+3及以上工作日到账都可以

Q19:您是否愿意为了更快的赎回到账支付额外手续费

非常愿意
愿意，手续费不高就可以
看金额，大额赎回愿意，小额不愿意
不愿意，接受正常到账时间

Q20:您希望基金支付环节增加哪些新功能（可多选）

多个支付渠道组合支付
一键更换支付方式
支付进度实时提醒
手续费优惠券抵扣
大额支付绿色通道
一键查询所有支付记录

Q21:您对当前基金投资的支付环节还有哪些改进建议

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基民支付习惯需求调研
介绍
本模板旨在提供基民支付习惯与需求的标准化调研方案。帮助您了解支付渠道偏好、评估到账速度需求、分析手续费接受度，适合基金公司、金融机构和支付平台优化产品与服务体验。
标签
调研 习惯 支付 投资 基金
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