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基民购物渠道偏好客户满意度调查

您好！感谢您参与本次调研，本次调研旨在了解基民群体的购物渠道选择偏好与满意度情况，调研结果仅用于研究分析，我们将严格保护您的个人信息，请您放心填写。

Q1:您是否是正在参与基金投资的基民

是，目前持有基金
曾是基民，目前已赎回所有基金
不是基民，只是有投资计划
不是基民，无投资计划

Q2:您的性别

男
女
不愿透露

Q3:您的年龄区间

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q4:您的月均可支配收入

3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20001元及以上

Q5:您的基金投资总规模大概是

1万元及以下
1万-10万元
10万-50万元
50万-100万元
100万元以上

Q6:您投资基金的年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q7:您日常购物更偏好哪一类渠道

线下实体门店
传统电商平台（淘宝、京东、拼多多等）
内容社交电商（抖音、小红书、视频号直播带货等）
社区团购平台
品牌私域渠道（品牌微信小程序、企业微信商城等）
其他渠道

Q8:您平时会通过哪些渠道购买日常消费品（可多选）

线下大型超市
线下品牌专卖店
线下便利店
传统综合电商平台
社交内容电商平台
社区团购自提点
品牌官方小程序商城
代购渠道
其他

Q9:您选择购物渠道时最看重的因素有哪些（可多选）

商品价格更低
商品质量有保障
物流配送速度快
售后方便
购物流程简单便捷
有优惠券/返利活动
可以和投资权益结合
商品种类齐全
社交推荐种草
其他

Q10:您对线下实体购物渠道的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您对传统电商购物渠道的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您对内容社交电商购物渠道的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您对结合基金投资权益的购物渠道的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您平均每个月购物的总频次大概是

少于3次
4-8次
9-15次
16次及以上

Q15:您平均每个月购物的总消费金额大概是

1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10001元及以上

Q16:您是否遇到过在不同购物渠道同一商品价格不同的情况

经常遇到
偶尔遇到
几乎没遇到
从未遇到

Q17:如果金融平台推出基民专属购物商城，您是否会使用

一定会使用
很大概率会使用
不确定，看优惠情况
很大概率不会使用
一定不会使用

Q18:如果使用基民专属购物渠道，您希望获得哪些权益（可多选）

购物返基金申购手续费抵扣券
购物消费累计基金投资积分
购物金额对应收益增强权益
专属商品折扣
免费理财咨询服务
抽奖赢投资红包
其他

Q19:您更愿意在基民专属渠道购买哪类商品

日用快消品
美妆护肤产品
食品生鲜
家居家电
3C数码产品
服饰鞋包
理财相关服务/课程
奢侈品
其他

Q20:您向其他基民推荐结合投资权益的购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您是否会因为购物返利/优惠活动选择去不熟悉的购物渠道消费

一定会，只要优惠足够大
偶尔会，看优惠力度
几乎不会，只在熟悉的渠道消费
一定不会

Q22:您认为基民专属购物渠道和普通购物渠道相比，最大的优势应该是

价格更便宜
和投资权益结合更实用
商品质量更有保障
售后更方便
没有优势

Q23:您对目前常用购物渠道有哪些不满意的地方

填空1

Q24:您对基民专属购物渠道还有哪些其他建议或期待

填空1
基民购物渠道偏好客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供基民群体购物渠道偏好与满意度调研的标准化解决方案。帮助您分析渠道选择、评估消费行为、探索权益结合模式，适合金融机构、电商平台和市场研究机构优化产品与服务策略。
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满意度 消费偏好
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