基民线上线下选择消费行为调研

您好！我们正在开展基民投资相关消费行为调研，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们非常重要，所有信息将严格保密。

Q1:您的年龄是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q3:您的投资经验（购买基金）时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您平均每个月可用于投资基金的资金大概是？

5000元以内

5000-10000元

10000-50000元

50000元以上

Q5:您日常购买基金主要通过哪种渠道？

线上渠道（手机APP、网站等）

线下渠道（银行网点、证券公司营业部等）

线上线下各占一半

Q6:您选择线上渠道购买基金的主要原因有哪些？

操作方便，随时可以交易

手续费更低

信息查询更便捷

产品种类更丰富

可以自己研究决策，不需要销售人员推荐

没有时间去线下网点

其他

Q7:您选择线下渠道购买基金的主要原因有哪些？

有专业人员面对面讲解，更放心

对线上操作不熟悉，担心出错

习惯线下办理业务

可以和工作人员沟通后再做决策

线下渠道有专属优惠活动

信任线下机构的品牌

其他

Q8:您第一次购买基金是通过哪种渠道？

线上渠道

线下渠道

记不清了

Q9:您对线上购买基金的操作便捷性打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:您对线下购买基金的服务满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:当您考虑购买高风险基金产品时，您更倾向于选择哪种渠道？

线上

线下

不一定

Q12:当您考虑购买低风险稳健型基金产品时，您更倾向于选择哪种渠道？

线上

线下

不一定

Q13:您会在线下咨询了解基金产品后，转到线上购买吗？

经常会

偶尔会

从来不会

Q14:您会在线上了解研究基金产品后，转到线下购买吗？

经常会

偶尔会

从来不会

Q15:您在线上购买基金时，最看重哪些因素？

交易手续费

平台稳定性

信息推送及时性

产品推荐精准度

客服响应速度

资金安全保障

其他

Q16:您在线下购买基金时，最看重哪些因素？

销售人员的专业度

机构的品牌信誉

面对面沟通的安全感

线下专属福利

办理业务的便捷性

其他

Q17:近一年来，您线上购买基金的频率有什么变化？

明显增加

略有增加

基本不变

略有减少

明显减少

Q18:近一年来，您线下购买基金的频率有什么变化？

明显增加

略有增加

基本不变

略有减少

明显减少

Q19:您是否因为线下渠道工作人员的推荐，购买过原本没打算买的基金？

经常有

偶尔有

从来没有

Q20:您是否因为线上平台的算法推荐，购买过原本没打算买的基金？

经常有

偶尔有

从来没有

Q21:如果线下渠道和线上渠道购买同一只基金手续费相同，您会更倾向选择？

线上

线下

看情况

Q22:遇到基金相关问题需要咨询时，您更倾向于选择？

线上客服咨询

线下网点面对面咨询

电话咨询

其他

Q23:您有多大可能向其他基民推荐线下渠道购买基金？（0-10分）

选项1

Q24:您有多大可能向其他基民推荐线上渠道购买基金？（0-10分）

选项1

Q25:您认为目前线上购买基金渠道还有哪些需要改进的地方？

填空1

Q26:您认为目前线下购买基金渠道还有哪些需要改进的地方？

填空1

基民线上线下选择消费行为调研

介绍

本模板旨在调研基金投资者线上与线下渠道选择的行为与偏好。帮助您分析渠道使用习惯、评估服务影响因素、洞察投资决策动机，适合金融机构和基金公司优化销售渠道策略与提升客户体验。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

基民线上线下选择消费行为调研

相关推荐