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基民社交分享行为客户满意度调查

您好！本次调查旨在了解基民在基金投资中的社交分享行为体验与满意度，您的反馈将帮助我们优化相关服务体验。问卷仅需约5分钟，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的年龄

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您的性别

男
女
不愿意透露

Q3:您投资基金的总时长

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您目前投入基金的总资金规模

5万元以下
5万-20万元
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上

Q5:您是否有过在社交平台分享基金投资相关内容的经历

经常分享
偶尔分享
很少分享
从未分享过

Q6:您通常会选择在哪些平台分享基金相关内容（可多选）

微信（朋友圈/群聊）
微博
小红书
抖音/快手
知乎
基金社区（如天天基金网、蚂蚁财富社区）
股票投资论坛
其他

Q7:您分享基金相关内容的动机通常是（可多选）

记录自己的投资收益/亏损
分享投资经验帮助他人
和同好交流投资观点
获取他人的建议和反馈
跟风分享热点话题
参与平台活动获得奖励
其他

Q8:您认为当前基金分享平台的内容发布操作是否便捷

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q9:您对当前基金分享平台的内容审核机制满意度如何

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您是否满意当前平台分享内容的推荐机制，能否让你的内容推送给感兴趣的用户

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您分享基金内容后，对其他用户的互动频率满意度如何

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
我不期待互动，无所谓

Q12:您对社交分享平台上其他基民分享内容的真实性认可度如何

完全认可，大部分都是真实分享
比较认可，多数内容真实可信
一般，真假参半
不太认可，很多内容是营销推广
完全不认可，基本都是虚假内容

Q13:您在分享基金内容后，是否遇到过恶意评论或人身攻击

经常遇到
偶尔遇到
从来没遇到过

Q14:当您遇到不良评论时，对平台的投诉处理效率满意吗

非常满意，处理很快很公正
比较满意，能解决问题
一般，处理速度偏慢
不太满意，处理结果不满意
非常不满意，完全不处理
没遇到过，不评价

Q15:您是否满意当前社交平台支持的基金内容分享形式（图文、视频、动态等）

非常满意，形式足够丰富
比较满意，能满足需求
一般，种类不算多
不太满意，很多想要的形式没有
非常不满意，形式单一体验差

Q16:您分享基金内容的时候，对隐私保护功能（比如设置可见范围、隐藏持仓信息等）的满意度

非常满意，功能完善能保护隐私
比较满意，基本满足隐私需求
一般，还有可以改进的地方
不太满意，隐私功能不完善
非常不满意，完全没有隐私保障

Q17:您认为目前基民社交分享的整体体验如何

非常好
比较好
一般
比较差
非常差

Q18:您向其他基民推荐使用当前平台进行基金社交分享的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您觉得当前基民社交分享平台最需要改进的问题有哪些（可多选）

减少广告营销和虚假分享
优化内容推荐机制
加强隐私保护功能
提升互动体验
完善投诉处理机制
丰富内容分享形式
降低内容审核门槛
其他

Q20:您对基民社交分享服务还有哪些具体的建议或意见？

填空1
基民社交分享行为客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供针对基金投资者社交分享行为与体验的满意度调研解决方案。帮助您了解分享动机、评估平台功能、分析改进需求，适合金融机构、基金公司和互联网平台优化其社交化投资服务与用户体验。
标签
调研 满意度 基金投资
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