基民社区服务与福利满意度调查问卷

尊敬的投资者您好，为了更好地优化基民社区的服务内容与福利体系，我们开展本次满意度调研，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间填写问卷！

Q1:您使用本基民社区的时长是

小于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您平均每月登录本基民社区的频率是

不到1次

1-4次

5-10次

10次以上

Q3:您对本基民社区整体服务的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您对社区资讯更新及时性的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对社区资讯内容专业度的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对社区基金相关内容的覆盖全面性满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对社区用户交流氛围的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对社区客服响应速度的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对社区客服解决问题能力的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对社区APP/网页操作流畅度的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对社区界面设计的简洁易用性满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对本基民社区整体福利的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对社区提供的投教课程类福利满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对社区提供的研究报告类福利满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您对社区提供的交易手续费减免类福利满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您对社区提供的积分兑换类福利满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您对社区各类福利的获取门槛设置满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您认为社区福利的更新频率如何

更新太慢，很久没有新福利

更新较慢，不太能满足需求

频率适中，比较符合预期

更新较快，经常有新福利

Q19:您平时最常使用本基民社区的哪些功能

行情资讯浏览

基民话题交流

投资问答求助

投教课程学习

福利活动参与

基金自选跟踪

Q20:您更感兴趣的社区福利类型是

投资工具会员权益

投研报告权限

交易手续费优惠

积分兑换实物礼品

线下投资沙龙名额

投资相关书籍资料

Q21:您有多大可能会向其他基民推荐我们社区？（0-10分）

选项1

Q22:您认为我们社区的服务还有哪些需要改进的地方

填空1

Q23:您还希望我们增加哪些类型的福利活动

填空1

基民社区服务与福利满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供基民社区服务与福利满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、优化福利体系，适合基金公司和社区运营方提升用户粘性与满意度。

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