基民社区服务满意度渠道调研问卷

Q1:您的投资年限是？

Q2:您的基金投资总规模大致是？

Q3:您使用基民社区的频率是？

Q4:您最常使用基民社区的哪些功能？

Q5:您通常通过哪些渠道进入基民社区？

Q6:您最常用的进入基民社区的渠道是哪个？

Q7:请您对常用渠道的页面加载速度打分（1分极差，5分极好）

Q8:请您对常用渠道的界面操作便捷性打分（1分极差，5分极好）

Q9:请您对常用渠道的内容展示清晰度打分（1分极差，5分极好）

Q10:您在不同渠道使用基民社区时，数据是否能同步？

Q11:您向其他基民推荐我们基民社区的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您对基民社区整体服务满意度打分为？（1分极差，5分极好）

Q13:您对基民社区的内容更新及时性满意度打分为？（1分极差，5分极好）

Q14:您对基民社区社区讨论氛围满意度打分为？（1分极差，5分极好）

Q15:您对基民社区官方问题回复效率满意度打分为？（1分极差，5分极好）

Q16:您对基民社区投教内容实用性满意度打分为？（1分极差，5分极好）

Q17:您是否遇到过特定渠道无法使用部分社区功能的情况？

Q18:您认为哪些渠道的功能受限最明显？

Q19:您更偏好在哪种类型的渠道使用社区互动功能（发帖/回帖/点赞）？

Q20:您更偏好在哪种渠道查看社区的图文内容？

Q21:您更偏好在哪种渠道查看社区的视频直播内容？

Q22:您希望基民社区在现有渠道基础上增加哪方面优化？

Q23:您目前使用基民社区时，在渠道体验方面遇到的最大问题是什么？

Q24:您对基民社区渠道优化和服务提升还有哪些其他建议？