基民社区服务满意度与绩效满意度调查

您好!感谢您抽出时间参与本次调查。本次调查旨在了解您对基民社区服务的体验与满意度,以及相关服务绩效的评价,您的反馈对我们优化社区服务非常重要。调查结果仅用于服务改进,请您放心填写。

Q1:您使用基民社区服务的时长是

小于3个月
3个月-1年
1年-3年
3年以上

Q2:您平均每月登录基民社区的频率是

少于1次
1-4次
5-10次
11次及以上

Q3:您最常使用基民社区的哪项功能

基金行情/数据查询
基民话题交流讨论
理财知识科普内容
基金产品评测分析
投资经验分享
社区官方活动参与
投资顾问咨询服务

Q4:您对基民社区整体界面设计的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您对基民社区内容加载速度和系统稳定性的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对基民社区内容更新频率的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对基民社区分享的基金相关信息准确性的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对基民社区内容质量(专业度、实用性)的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对基民社区用户交流氛围的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对基民社区违规内容(广告、造谣、引战)处理效率的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对基民社区官方客服响应速度的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对基民社区客服解决问题能力的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对基民社区举办的各类线上投资活动(直播、问答、比赛)的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从未参与过相关活动

Q14:您对基民社区提供的投资工具(持仓分析、收益计算、组合模拟)实用性的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从未使用过相关工具

Q15:您向其他投资者推荐本基民社区的可能性有多大?(0-10分,0分代表完全不推荐,10分代表非常愿意推荐)

选项1

Q16:您认为基民社区服务整体绩效水平符合您的预期吗

远低于预期
低于预期
符合预期
高于预期
远高于预期

Q17:您认为基民社区相比其他同类平台,优势在于哪些方面

内容更专业可靠
社区氛围更好
功能更实用
响应速度更快
活动更丰富
数据更全面
没有明显优势

Q18:您认为基民社区目前需要改进的方面有哪些

系统稳定性差
内容质量不高
虚假信息太多
客服响应慢
违规内容处理不及时
功能不够丰富
活动质量低
找不到有价值的信息
社区氛围差

Q19:请您对基民社区的信息透明度进行评分(1-5星,星越高代表越满意)

分数
标签

Q20:请您对基民社区的互动体验进行评分(1-5星,星越高代表越满意)

分数
标签

Q21:您是否遇到过基民社区内的违规导流或诈骗信息

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
遇到过但不多

Q22:您对基民社区个人信息和投资隐私保护的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q23:未来您是否会继续使用本基民社区的服务

肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会

Q24:您对基民社区服务提升还有哪些具体的建议或想法

填空1
基民社区服务满意度与绩效满意度调查
介绍
本模板旨在提供专业的基金投资者社区服务与绩效满意度调研解决方案。帮助您评估用户体验、收集服务反馈、分析改进方向,适合基金公司、理财平台和社区运营方优化线上投资社区服务。
标签
关于
1天内
更新
0
频次
24
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷