基民社区服务满意度竞品调研问卷

您好！我们正在开展基民社区服务满意度及竞品使用情况调研，恳请您抽出几分钟时间填写问卷，您的反馈对我们非常重要，问卷信息仅用于调研分析，感谢您的支持！

Q1:您投资基金的年限是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您平均每月在基金投资上的投入金额大概是

1000元以下

1000-5000元

5000-20000元

20000元以上

Q3:您目前使用过多少个不同的基民社区平台

1个

2个

3个

4个及以上

Q4:您常用的基民社区平台有哪些

天天基金网社区

蚂蚁财富社区

同花顺基金社区

东方财富网股吧基金板块

雪球基金社区

微信公众号/视频号基民社区

小红书基民主播社群

其他第三方基金社区

Q5:您最常使用的基民社区平台是哪个

天天基金网社区

蚂蚁财富社区

同花顺基金社区

东方财富网股吧基金板块

雪球基金社区

微信公众号/视频号基民社区

小红书基民主播社群

其他第三方基金社区

Q6:您使用基民社区的主要目的是什么

获取基金市场资讯

查看基金经理分析点评

学习基金投资知识

交流投资经验和心得

获取购买建议

跟踪自己关注的基金动态

打发休闲时间

Q7:您对目前最常用基民社区的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为最常用基民社区的内容更新频率如何

更新太慢，无法获取新鲜资讯

更新频率适中，基本满足需求

更新太快，信息过载看不过来

Q9:您觉得目前常用基民社区存在哪些问题

广告太多干扰体验

内容质量参差不齐，垃圾信息多

大V带货/推荐水分大

负面发言被无端删除，言论不自由

社区互动性差，没人回复提问

界面设计复杂不好用

搜索功能不好用，找不到想要的内容

加载速度慢，卡顿闪退多

Q10:您对常用基民社区内容质量的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对常用基民社区互动氛围的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对常用基民社区功能便捷性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对常用基民社区客服响应能力的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您是否为基民社区的付费内容买过单

是，购买过付费课程/社群

是，购买过付费咨询服务

从未购买过任何付费内容

有意愿但还没购买

Q15:对比其他基民社区，您认为当前常用社区最大的优势是什么

内容更专业靠谱

用户氛围更好，和谐不内卷

功能更全面好用

没有过多广告干扰

大V和博主更实在，不带货

资讯更新比其他平台快

Q16:对比其他基民社区，您认为当前常用社区最大的劣势是什么

内容质量差，干货少

氛围差，经常吵架互喷

功能落后，体验不好

广告太多，体验差

优质大V都去其他平台了

响应慢，问题得不到解决

Q17:您是否考虑过更换到其他基民社区

已经更换过1-2次平台

已经更换过3次及以上平台

有想法但还没换

没有更换的想法

Q18:吸引您更换基民社区最主要的原因是

原有平台广告太多

原有平台内容质量下降

朋友推荐了更好的平台

新平台有更多我关注的大V

新平台功能更全体验更好

新平台有独家的资讯内容

Q19:您认为一个好的基民社区必须具备哪些功能

实时基金资讯推送

基金数据查询工具

大V直播问答

粉丝交流社群

投资话题讨论区

个人投资动态记录

风险提示和投资者教育内容

Q20:您对现在常用的基民社区还有哪些改进建议

填空1

Q21:您认为目前其他基民社区相比，还有哪些功能或服务是缺失的

填空1

基民社区服务满意度竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供基民社区服务满意度与竞品分析的标准化调研工具。帮助您了解用户投资习惯、评估社区使用体验、分析竞品优劣势，适合基金公司、社区平台运营方和金融科技企业优化产品服务与市场策略。

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