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基民远程办公体验渠道调研问卷

您好！我们正在开展基民远程办公体验与相关渠道使用情况的调研，希望了解您的真实使用感受与需求，麻烦您花费几分钟时间填写这份问卷，本次调研所有数据仅用于研究分析，严格保密您的个人信息，感谢您的支持！

Q1:您目前是否有远程办公的经历（同时参与基金投资）

是，我长期远程办公同时投资基金
是，我偶尔远程办公同时投资基金
否，我仅投资基金不参与远程办公
否，我既不投资基金也不远程办公

Q2:您的年龄

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您的职业

企业员工
个体经营者/自由职业者
公职人员/事业单位员工
专业人士（医生/教师/律师等）
退休人员
学生
其他

Q4:您的可投资资产规模（含基金）大概是

10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万-300万元
300万-500万元
500万元以上

Q5:您投资基金的年限是

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q6:您进行基金投资操作时，最常使用的场景是

办公室办公间隙
居家远程办公时段
通勤途中
休闲休息时间
其他

Q7:远程办公期间，您浏览基金资讯、进行基金操作的频率是

每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不操作/浏览

Q8:远程办公场景下，您一般通过哪些渠道获取基金相关信息

第三方基金销售平台（蚂蚁财富、天天基金等）
基金公司官方APP/公众号
银行APP/网点
社交平台（微博、微信、小红书等）
财经资讯网站/APP（东方财富、同花顺等）
短视频平台（抖音、快手等）
同事/朋友推荐渠道
其他

Q9:远程办公场景下，您进行基金申赎操作，最常使用哪个渠道

第三方基金销售平台APP
基金公司官方APP
银行APP
证券APP
其他

Q10:请您对常用渠道在远程办公场景下的页面加载速度打分（1分非常慢，5分非常快）

分数
标签

Q11:请您对常用渠道在远程办公场景下的操作便捷性打分（1分非常繁琐，5分非常便捷）

分数
标签

Q12:请您对常用渠道在远程办公场景下的信息推送精准度打分（1分完全不精准，5分非常精准）

分数
标签

Q13:请您对常用渠道在远程办公场景下的内容丰富度打分（1分内容非常匮乏，5分内容非常丰富）

分数
标签

Q14:远程办公时，您使用移动端渠道（手机APP/小程序）还是PC端渠道进行基金相关操作更多

几乎只使用移动端
移动端使用更多
移动端和PC端使用频率差不多
PC端使用更多
几乎只使用PC端

Q15:您选择当前常用渠道的核心原因有哪些

操作简单容易上手
流量消耗低，适合办公网络环境使用
资讯更新及时，符合远程办公碎片化获取信息的需求
安全性高，不用担心信息泄露
费率优惠力度大
同事/朋友都在用
功能齐全满足所有需求
其他

Q16:远程办公场景下，您是否遇到过基金渠道使用问题

经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从来没有遇到过

Q17:您曾遇到过哪些使用问题

网络卡顿，加载慢
操作步骤繁琐，不方便碎片化时间使用
推送内容不符合需求，打扰办公
功能找不到，入口隐藏太深
安全性差，担心隐私泄露
资讯更新不及时，错过行情
客服响应慢，问题得不到解决
其他

Q18:遇到问题后，您一般通过哪个渠道反馈解决

APP内在线客服
官方客服电话
社交平台私信官方账号
联系身边理财顾问
不反馈，直接换渠道
其他

Q19:您愿意向同样是远程办公的基民推荐您目前常用的基金服务渠道吗？（0分非常不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q20:您是否会因为远程办公场景下的体验不好，更换基金服务渠道

肯定会换
大概率会换
不确定，看情况
大概率不会换
肯定不会换

Q21:对于针对远程办公场景优化的基金服务渠道，您最希望增加哪些功能

碎片化短资讯推送功能
一键快捷申赎功能
办公模式免打扰设置
低流量模式
一键隐藏行情信息，避免被办公场景发现
多设备同步功能
智能提醒功能（非骚扰性）
其他

Q22:您能接受基金服务渠道在远程办公时段推送广告资讯吗

完全不能接受
只能接受和我投资需求相关的精准推送
可以接受少量非高频推送
不介意，可以接受任何推送

Q23:您是否愿意使用基金渠道推出的专门适配远程办公场景的轻量版本

非常愿意尝试
可能会尝试
不确定
不太愿意尝试
完全不愿意尝试

Q24:您对基民远程办公场景下的基金服务渠道还有哪些其他建议或需求

填空1
基民远程办公体验渠道调研问卷
介绍
本模板旨在调研远程办公环境下基民的投资渠道使用体验与需求。帮助您收集操作场景偏好、评估渠道功能满意度、识别潜在使用痛点，适合基金公司、第三方销售平台和金融科技企业优化产品设计，提升远程办公用户的投资服务体验。
标签
用户体验 投资行为 基金投资
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