个体工商户经营工具与服务使用习惯竞品调研问卷

您好，我们正在开展个体工商户经营相关使用习惯与竞品认知调研，希望占用您5-8分钟时间填写问卷。所有回答仅用于研究分析，信息严格保密，感谢您的支持！

Q1:您的个体工商户经营时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您经营的个体工商户所属行业是？

餐饮美食

零售百货

生活服务（美容、美发、洗衣等）

休闲娱乐

农副产品销售

建材家居

文体办公

其他行业

Q3:您门店的经营规模属于？

1人经营

2-5人团队

6-10人团队

10人以上

Q4:您目前主要的经营渠道是？

线下实体门店

线上电商平台

社交平台私域

线上线下结合经营

Q5:您经营过程中日常会使用哪些类型的工具/服务？（可多选）

收银收款工具

库存管理工具

记账报税工具

门店营销推广工具

客源会员管理工具

外卖接单工具

供应链采购工具

经营数据分析工具

几乎不使用工具/服务

Q6:您目前使用的核心收银收款工具是哪个品牌？

微信收款商业版

支付宝商家服务

拉卡拉

收钱吧

银联商务

其他品牌

没有使用专用收款工具

Q7:您对当前使用的收银收款工具的满意度是？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您选择当前收银收款工具最看重的因素是？（可多选）

手续费费率低

提现到账快

操作简单易上手

功能满足需求

口碑好知名度高

有额外营销活动

客服服务响应及时

Q9:您是否有尝试过更换其他品牌的收银收款工具？

一直使用当前品牌，从未更换

更换过一次

更换过两次及以上

目前同时使用多个品牌的收款工具

Q10:您了解过哪些其他品牌的收银收款竞品？

完全没了解过其他品牌

听过名称但没用过

用过1-2个竞品体验

长期同时使用多个竞品

Q11:您目前使用的记账报税工具是哪个品牌？

税务总局电子税务系统

金蝶精斗云

用友畅捷通

账无忧

随手记商家版

薄荷记账

没有使用专用工具，自行手工记账

其他品牌

Q12:您对当前使用的记账报税工具的满意度是？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您更换记账工具的主要原因是什么？（可多选）

原有工具功能不足

收费太高超出预算

操作太复杂不好用

数据同步不方便

客服服务太差

有竞品推出更优惠的活动

原有品牌停止服务

Q14:您做门店营销推广时，最常用的平台/工具是？

抖音本地生活

美团点评

微信朋友圈广告

支付宝商家营销活动

私域社群营销工具

线下发传单不使用线上工具

其他平台

Q15:您是否付费使用过营销推广类工具/服务？

从未付费

偶尔小额付费

定期付费投入

长期大额投入营销

Q16:您选择营销类工具/竞品时，最关注的点是？

推广获客成本

引流到店效果

操作便捷程度

平台流量规模

数据分析能力

售后支持服务

Q17:您平均每个月在经营工具/服务上的总投入是多少？

0元，全部用免费工具

1-50元

51-200元

201-500元

500元以上

Q18:您通常通过什么渠道了解到新的经营工具/竞品？

同行业老板推荐

线上广告推送

业务员上门推广

官方应用商店搜索

社交平台内容种草

其他渠道

Q19:如果有新的同类型竞品推出，什么情况下您会愿意尝试？

价格比当前使用的更低

有新功能我需要

朋友推荐说好用

新用户有免费试用福利

无论如何都不会换

无所谓都可以试试

Q20:您对当前使用的所有经营工具的整体性价比打多少分？（1分非常低，5分非常高）

分数

标签

Q21:您目前在经营工具使用过程中，遇到的最大问题是什么？

填空1

Q22:您对经营类工具产品还有哪些功能或服务方面的需求？

填空1

个体工商户经营工具与服务使用习惯竞品调研问卷

介绍

本模板旨在调研个体工商户经营工具与竞品的使用习惯。帮助您收集使用偏好、评估竞品满意度、分析工具需求，适合SaaS服务商、市场研究机构和行业平台进行产品优化与市场分析。

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