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个体工商户消费偏好与服务质量调查问卷

您好！我们正在开展针对个体工商户消费偏好与服务质量的调研，希望了解您的实际经营与消费需求。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，大约占用您5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的个体工商户所属行业是

餐饮住宿
零售批发
生活服务（美容美发、家政等）
文体娱乐
居民服务
商贸物流
其他

Q2:您的经营时长是

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您店铺所在的区域是

城市核心商圈
城市社区周边
乡镇商业街
乡镇村落区域
其他

Q4:您门店的月均营业额大概是

1万元以下
1-5万元
5-10万元
10-50万元
50万元以上

Q5:您日常采购生产经营物资的主要渠道是

线下传统批发市场
品牌厂家直供
线上电商平台
本地经销商配送
其他

Q6:您选择采购渠道时最看重的因素有哪些

商品价格
商品质量
配送时效性
退换货便利性
供应商服务态度
品牌知名度
结算方式灵活性

Q7:您是否偏好选择本地供应商进行采购

非常偏好，基本都选本地供应商
比较偏好，大部分选择本地
无所谓，哪里合适哪里选
不太偏好，更倾向外地供应商
完全不偏好，只选外地供应商

Q8:您更换核心物资采购供应商的频率是

基本不更换，长期合作同一供应商
平均1-2年更换一次
平均3-5年更换一次
每年都会更换多次
没有固定供应商，随机采购

Q9:您经营过程中主要会购买哪些服务类产品

店铺装修设计服务
线上运营推广服务
财务记账报税服务
物流配送服务
人员招聘服务
设备维修维护服务
法律咨询服务
基本不购买外部服务

Q10:您更倾向通过什么方式了解新的供应商或服务产品

线下同行朋友介绍
行业展会活动
短视频平台搜索
搜索引擎搜索
业务员上门推广
本地行业协会推荐

Q11:您对目前合作供应商的产品质量满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您对目前合作供应商的配送服务满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您对目前合作供应商的售后服务满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您能接受的采购产品价格浮动范围是多少

5%以内
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上

Q15:您更偏好哪种结算方式

现款现货
月结
季度结
账期60天及以上
预存后消费

Q16:当供应商推出新品时，您的态度是

非常愿意尝试，优先上架测试
比较愿意，销量好就长期合作
无所谓，看价格是否合适
比较谨慎，等其他商户试了没问题再考虑
不愿意尝试，只卖熟悉的产品

Q17:您认为目前供应商提供的服务存在哪些主要问题

产品质量不稳定
价格不透明
配送不及时
售后服务差
品类不够齐全
退换货流程繁琐
没有明显问题
其他

Q18:您是否愿意为更高品质的商品或服务支付额外溢价

非常愿意，品质优先
比较愿意，合理范围内可以接受
不确定，看情况
不太愿意，能省则省
完全不愿意，只选最低价

Q19:您有没有通过线上渠道采购经营物资的习惯

每天都会线上采购
每周多次线上采购
每月几次线上采购
很少线上采购，一年几次
从来没有线上采购

Q20:您认为线上采购最吸引您的点是什么

价格比线下低
可选品类更多
采购更方便不用出门
配送上门节省精力
可以对比多家选择
没有吸引点，不选择线上

Q21:请您谈谈对目前供应商服务质量的改进建议

填空1
个体工商户消费偏好与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在帮助企业和机构深入了解个体工商户的消费习惯与供应商服务评价。帮助您分析采购渠道偏好、评估服务质量满意度、洞察经营需求痛点，适合供应商、市场研究机构及行业协会优化产品策略与服务标准。
标签
服务质量 消费偏好 供应商 采购
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