个体工商户使用习惯与用户体验调查问卷

您好！我们正在开展个体工商户经营相关使用习惯与体验调研，希望收集您的真实经营使用情况，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的个体工商户经营时长

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您经营的门店/业态类型

零售类（便利店/杂货店等）

餐饮类（小吃/饮品/餐馆等）

生活服务类（美容/理发/维修等）

文体娱乐类

加工制造类

其他

Q3:您门店的雇员规模

仅自己经营，无雇员

1-2名雇员

3-5名雇员

6-10名雇员

10名以上雇员

Q4:您门店月均营业额大致范围

1万元以下

1-5万元

5-10万元

10-50万元

50万元以上

Q5:您目前经营过程中常用的数字化工具类型（可多选）

收款收银工具

记账财务管理工具

线上营销推广工具

库存管理工具

外卖接单工具

客户关系管理工具

招聘用工工具

物流配送工具

暂时没有使用任何数字化工具

Q6:您使用收款收银工具的时长

从未使用

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q7:您对目前使用的收款收银工具的整体满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您使用记账财务管理工具的频率是

从未使用

偶尔使用（每月不足1次）

偶尔使用（每月1-3次）

经常使用（每周1-3次）

每天都使用

Q9:您了解个体工商户相关扶持政策的主要渠道是

政府部门短信/通知

线上媒体（公众号/短视频等）

同行朋友介绍

线下街道/社区宣传

几乎不关注相关政策

Q10:您向其他个体工商户推荐目前正在使用的经营工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您目前是否开通了线上经营渠道（线上店铺、外卖平台、短视频带货等）

从未开通，也不打算开通

从未开通，但有计划开通

已经开通，线上营业额占比不足10%

已经开通，线上营业额占比10%-30%

已经开通，线上营业额占比30%以上

Q12:您认为开通线上经营最大的阻碍是（可多选）

不懂运营操作，学习成本高

平台抽成/服务费太高

没有多余的人力精力维护

觉得线下经营足够，不需要线上

物流配送不好解决

其他

Q13:您平均每月在经营营销推广上的投入是

几乎不投入

100元以内

100-500元

500-2000元

2000元以上

Q14:您常用的营销推广方式是

发传单/线下地推

朋友圈/本地微信群推广

短视频平台推广

外卖平台流量推广

和周边门店联动推广

不做任何营销推广

Q15:您对当前店铺的客流量水平满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您采购商品/原材料的主要渠道是

本地线下批发市场

品牌经销商配送

线上批发平台（1688等）

厂家直供

其他

Q17:您使用线上采购渠道的频率是

从未使用

偶尔使用（每季度1次及以下）

每月1-2次

每周1次及以上

Q18:您对目前采购渠道的价格和稳定性满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您认为目前经营过程中最大的三个问题是（可选1-3项）

房租成本过高

客流量少，竞争大

人力成本太高

融资贷款困难

收费项目多，办事流程复杂

不了解新的经营方法，不会用数字化工具

供应链成本高，货源不稳定

其他

Q20:您是否有扩张经营规模的计划

短期内没有计划

1-2年内有计划

3-5年内有计划

已经在筹备扩张

Q21:您对改善个体工商户经营环境、提升经营效率有什么具体的建议？

填空1

个体工商户使用习惯与用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供个体工商户经营习惯与用户体验的标准化调研方案。帮助您了解经营现状、评估数字化工具使用、分析经营痛点，适合市场研究机构、政府商务部门和SaaS服务商优化针对个体工商户的产品与服务。

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