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个体工商户购买决策因素满意度调查

您好！本次调研旨在了解个体工商户经营过程中的购买决策情况与满意度，您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需5分钟左右，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您经营的个体工商户所属行业是

批发零售业
住宿餐饮业
居民服务业
文化体育娱乐业
交通运输仓储业
制造业
其他

Q2:您的门店经营时长为

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您门店的月均营业额范围是

1万元以下
1-5万元
5-10万元
10-20万元
20万元以上

Q4:您门店的员工数量为

仅经营者1人
2-5人
6-10人
10人以上

Q5:您平均多长时间进行一次经营所需物资的集中采购

每周1次及以上
每半个月1次
每月1次
每季度1次
半年及以上1次

Q6:您经营中需要采购的物资主要包含哪些类别（可多选）

原材料/商品货源
办公设备及耗材
门店经营设备
包装物料
水电燃气相关物资
营销宣传物料
其他

Q7:请您对当前采购商品的整体质量满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q8:请您对当前采购商品的价格水平满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q9:请您对供应商的配送及时性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:请您对供应商的售后服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:请您对供应商的供货稳定性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您在采购时，最关注的因素是以下哪一项

商品质量
商品价格
品牌口碑
供货速度
售后服务
付款账期
其他

Q13:您采购商品时，主要会通过哪些渠道收集商品信息（可多选）

线下批发市场
品牌经销商上门推广
线上B2B批发平台
同行推荐
社交媒体/短视频推广
招商展会
其他

Q14:您最终选择供应商时，主要考虑的因素有哪些（可多选）

商品质量稳定
价格有竞争力
起订量灵活
配送上门服务
支持账期付款
售后退换货方便
品牌知名度高
合作关系稳定
其他

Q15:您现在的供应商主要是通过哪种方式确定的

长期合作的固定供应商
每次采购重新选择供应商
固定2-3家供应商轮换采购
随机性采购没有固定供应商

Q16:您对当前固定供应商的整体满意度如何

非常不满意
不太满意
一般满意
比较满意
非常满意

Q17:您最近一年内更换过主要供应商吗

从来没有换过
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上

Q18:如果您更换供应商，主要原因是什么（可多选）

原供应商商品质量下降
原供应商价格上涨
原供应商经常缺货
原供应商配送不及时
找到性价比更高的供应商
原供应商售后差
经营品类调整，不再需要原商品
其他

Q19:您是否能方便地找到符合您需求的新供应商

非常困难
比较困难
一般
比较方便
非常方便

Q20:您采购时对付款方式的在意程度是

非常不在意，只接受现款现货
不太在意，现款现货也可以
一般，有账期更好没有也可以
比较在意，希望能有账期
非常在意，必须有账期才合作

Q21:当前您合作的供应商能够满足您的付款方式需求吗

完全不能满足
大部分不能满足
一半能满足一半不能
大部分能满足
完全能满足

Q22:您遇到过采购到不合格商品的情况吗

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到过

Q23:当采购到不合格商品时，供应商的处理结果您满意吗

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意，没遇到过不合格商品请选此项

Q24:您向其他个体工商户推荐您当前主要供应商的可能性有多大？（0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q25:您在采购过程中，遇到的最大困难是什么？

填空1

Q26:您对提升个体工商户采购体验有哪些具体建议？

填空1
个体工商户购买决策因素满意度调查
介绍
本模板旨在提供个体工商户采购决策与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估采购满意度、分析供应商选择因素、识别采购痛点，适合企业服务商、B2B平台及市场研究机构优化面向小微商户的供应链服务。
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