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个体工商户购买决策因素与渠道调研问卷

您好！本次调研旨在了解个体工商户经营过程中的各类采购购买行为特征，您的反馈对我们非常重要，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您经营的个体工商户所属行业是

餐饮住宿
零售批发
生活服务（美容美发、家政等）
居民维修服务
文体娱乐服务
交通运输仓储
农林牧渔相关
商贸服务
其他

Q2:您经营的时长是

1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您店铺的日均客流大约是

50人以内
51-100人
101-200人
200人以上

Q4:您店铺的月均营业额大约是

1万元及以内
1-5万元
5-10万元
10-30万元
30万元以上

Q5:您的店铺规模是

仅经营者1人
2-3人（含雇工）
4-6人（含雇工）
7人及以上（含雇工）

Q6:您平均多久会进行一次经营所需货品/设备的集中采购

每周1次及以上
每半个月1次
每月1次
每1-3个月1次
半年1次及以下

Q7:您采购经营所需的商品/设备时，通常会通过哪些渠道了解产品信息

线下实体批发市场
线上电商平台
供应商上门推销
同行推荐
行业展会
短视频/直播平台
本地行业社群
搜索引擎
其他

Q8:您目前采购经营货品/设备的主要渠道是

线下实体批发市场
品牌厂家直营店
线上综合电商平台
垂直行业线上批发平台
短视频直播平台下单
本地经销商送货
线上私域渠道（微信商家等）
其他

Q9:请您对线下采购渠道的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q10:请您对线上采购渠道的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q11:您更倾向选择哪种类型的采购渠道

全部线下采购
大部分线下，少部分线上
线上线下各一半
大部分线上，少部分线下
全部线上采购

Q12:您选择线下采购渠道的主要原因是

可以现场查看商品质量
到货速度快，能当天取货
可以当场议价，沟通方便
长期合作关系信任度高
不会操作线上采购
支持退换货更方便
其他

Q13:您选择线上采购渠道的主要原因是

价格更便宜，优惠更多
可选品类更丰富
足不出户就能下单，送货上门
可以对比多家产品更方便
能看到其他买家评价参考
采购记录可查方便对账
其他

Q14:您在线下采购时遇到过的主要问题是

价格不透明，容易被加价
品类不全，找不到需要的商品
质量参差不齐，踩坑概率高
距离远，交通时间成本高
售后退换货不方便
没有遇到过明显问题
其他

Q15:您在线上采购时遇到过的主要问题是

实物和图片描述不符
到货慢，影响经营
质量没有保障
售后维权困难
平台套路多，隐性费用高
批量采购起订量太高
没有遇到过明显问题
其他

Q16:做出购买决策时，对您来说最重要的因素是

商品价格
商品质量
供货稳定性
到货速度
品牌口碑
售后保障
供应商服务态度
其他

Q17:商品价格因素对您购买决策的影响程度是

完全不影响，只看质量
影响较小，质量优先价格次要
一般影响，会结合其他因素综合考虑
影响较大，同等质量下优先选低价
影响极大，优先选择价格最低的选项

Q18:商品质量因素对您购买决策的影响程度是

完全不影响，价格优先
影响较小，价格优先质量次要
一般影响，会结合其他因素综合考虑
影响较大，同等价格下优先选高质量
影响极大，优先选择质量最好的选项

Q19:品牌因素对您购买决策的影响程度是

完全不影响
影响较小
一般影响
影响较大
影响极大，只选择知名品牌

Q20:供应商的供货稳定性能对您购买决策的影响程度是

完全不影响
影响较小
一般影响
影响较大
影响极大，不能断货是核心要求

Q21:售后保障对您购买决策的影响程度是

完全不影响
影响较小
一般影响
影响较大
影响极大，没有完善售后不会购买

Q22:您采购时，通常会对比几家供应商/渠道再做决策

不对比，直接固定在一家采购
对比2家以内
对比3-5家
对比6-10家
对比10家以上

Q23:同行的购买推荐对您最终决策的影响大吗

完全没影响，只相信自己的判断
影响很小，仅做参考
有一定影响，会重点参考
影响很大，大概率会选择同行推荐的渠道产品

Q24:您是否会因为供应商提供账期支持而优先选择该渠道

完全不会，坚持现款现货
不太会，账期不是主要考虑因素
不确定，要看具体情况
会，有账期支持优先级更高
非常会，优先选择能提供账期的供应商

Q25:当您采购的商品出现质量问题时，您通常会怎么处理

直接退换货，要求供应商补发
自己承担损失，不找麻烦
和供应商协商折价处理
以后再也不选择这家供应商
其他

Q26:您对目前的采购渠道还有哪些改进建议？

填空1
个体工商户购买决策因素与渠道调研问卷
介绍
本模板旨在分析个体工商户经营采购决策因素与渠道偏好。帮助您洞察采购行为特征、评估线上线下渠道满意度、识别关键决策要素，适合市场研究机构、B2B平台和供应商优化面向小微企业的产品与服务策略。
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个体工商户 采购渠道
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