个体工商户品牌忠诚度问卷调查

您好，感谢您抽出时间参与本次调查。本次调查旨在了解个体工商户经营者对日常经营所需产品/服务品牌的选择偏好与忠诚度，您的反馈对我们非常重要，所有信息仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您经营的个体工商户所属行业是

批发零售业

住宿餐饮业

居民服务业

交通运输仓储业

制造业

文体娱乐业

其他

Q2:您的店铺经营时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您店铺的月均营业额大致为

1万元以下

1-5万元

5-10万元

10-50万元

50万元以上

Q4:您店铺的雇员人数为

仅经营者本人

2-5人

6-10人

11人以上

Q5:您经营中采购频率较高的物资/服务品类是（可多选）

原材料/商品货源

店铺租金/物业

水电通讯网络

经营设备及耗材

营销推广服务

财务税务服务

物流配送服务

其他

Q6:对于经营中常用的核心产品/服务，您是否倾向于长期选择同一个品牌

非常倾向，基本只选固定品牌

比较倾向，大部分时候选固定品牌

不一定，哪个合适选哪个

不太倾向，经常更换品牌

完全不倾向，只选性价比最高的

Q7:过去1年内，您对核心采购品类的品牌更换频率是

从未更换

更换过1次

更换过2-3次

更换过4次及以上

Q8:您向其他同行推荐您目前常用的核心品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q9:您对当前常用核心品牌的满意度打分

分数

标签

Q10:当有新品牌给出比现有品牌更优惠的价格时，您会怎么做

直接更换为新品牌

会小批量尝试，满意再换

不会换，更信任现有品牌

要看优惠幅度决定

Q11:当现有品牌出现轻微的产品/服务质量波动时，您会怎么做

直接更换其他品牌

联系品牌反馈后观察效果，不好再换

继续使用，轻微波动可以接受

无所谓，不影响继续合作

Q12:您选择长期坚持某个品牌，主要是因为哪些因素（可多选）

产品质量稳定可靠

价格实惠性价比高

品牌信誉好口碑佳

供货/服务响应及时

合作多年有感情了

更换品牌的时间/试错成本太高

品牌提供了额外的优惠或增值服务

其他

Q13:哪些因素会促使您更换正在使用的品牌（可多选）

现有品牌价格涨幅过高

产品/服务质量明显下降

现有品牌经常断货供货不及时

新品牌价格低很多

新品牌产品质量更好

其他商家推荐了更好的品牌

现有品牌服务态度变差

其他

Q14:您是否会主动关注您常用品牌推出的新产品、新服务

每次都会主动关注

经常会关注

偶尔会关注

很少关注

从不关注

Q15:对于同一个品牌，您是否愿意同时采购它的多款不同产品/服务

非常愿意，一站式采购更方便

比较愿意，合适就会一起采购

不确定，要看具体产品

不太愿意，只买它做的最好的那一款

不愿意，不同产品选不同品牌更好

Q16:同行好友的推荐会不会影响您对现有品牌的忠诚度

影响很大，朋友推荐就会换

有一定影响，会尝试体验

影响很小，只相信自己的使用体验

完全没有影响，坚持自己用惯的品牌

Q17:品牌方的客情维护（节日问候、回访、专属优惠等）会不会提升您对该品牌的忠诚度

提升非常大，会更愿意长期合作

有一定提升，会觉得更受重视

几乎没影响，主要还是看产品本身

反而会觉得打扰，降低好感

Q18:您认为，长期合作同一个品牌对您的经营有帮助吗

帮助很大，稳定的合作能保障经营稳定

有一定帮助，能拿到更优惠的条件

没什么帮助，换哪个品牌都一样

反而有弊端，容易错过更好的选择

Q19:未来1年，您预计更换核心采购品牌的可能性有多大

几乎不可能，肯定不换

可能性比较小

不一定，看情况

可能性比较大

肯定会更换

Q20:您认为品牌方做哪些改进，可以提升您对品牌的忠诚度？

填空1

个体工商户品牌忠诚度问卷调查

介绍

本模板旨在提供个体工商户品牌偏好与忠诚度调研的标准化解决方案。帮助您了解采购决策、评估品牌价值、分析合作稳定性，适合B2B企业、市场研究机构和行业协会深入了解小微商业客户的品牌合作行为。

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