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个体工商户产品功能需求用户体验调查问卷

您好，我们正在开展针对面向个体工商户的产品功能需求与用户体验调研，希望能了解您的真实使用感受与需求，您的反馈对我们优化产品非常重要，本次调研所有信息仅用于研究分析，严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的个体工商户经营时长是

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您的经营行业属于

餐饮零售
生活服务（美发、美容、维修等）
文体娱乐
商贸批发
农副产品经营
居民服务
其他

Q3:您的门店/经营点规模是

仅本人经营
2-5人团队
6-10人团队
10人以上

Q4:您目前月均经营流水大概是

1万元以下
1万-5万元
5万-20万元
20万-50万元
50万元以上

Q5:您目前经营过程中，日常需要使用哪些数字化工具

收银记账工具
库存管理工具
线上获客推广工具
会员管理工具
供应链进货工具
税务记账工具
外卖接单工具
没有使用任何数字化工具
其他

Q6:您是否使用过面向个体工商户的一体化经营产品

正在长期使用
曾经使用过，现在已经不用了
听说过，但从未使用
完全没听说过

Q7:您获取这类面向个体工商户经营产品的主要渠道是

线上广告推送
同行朋友推荐
应用商店搜索
销售人员线下推广
社交媒体介绍
其他

Q8:您对目前正在使用的个体工商户经营产品的整体推荐度是多少？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q9:请您对目前使用产品的操作便捷性打分（1分极难操作，5分非常容易）

分数
标签

Q10:请您对目前使用产品的功能丰富度打分（1分完全不够用，5分完全满足需求）

分数
标签

Q11:请您对目前使用产品的收费性价比打分（1分性价比极低，5分性价比很高）

分数
标签

Q12:请您对目前使用产品的售后服务质量打分（1分服务极差，5分服务很好）

分数
标签

Q13:您觉得当前使用的产品存在哪些问题

操作太复杂，学不会
功能太多用不上，冗余严重
需要的核心功能没有
广告太多打扰使用
收费太高，超出预算
数据不安全，担心隐私泄露
客服响应慢，问题得不到解决
经常卡顿闪退，稳定性差
没有明显问题
其他

Q14:您能接受这类经营产品的年收费范围是

完全免费才可以接受
100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上

Q15:您最需要产品具备哪些核心功能

收银收款/记账对账
库存盘点/缺货提醒
会员管理/积分营销
线上门店/外卖对接
获客活动/优惠券设置
税务申报/票据管理
员工排班/工资计算
供应链进货对接
经营数据统计分析
其他

Q16:您更偏好哪种收费模式

一次性买断终身使用
按年付费订阅
按使用频次收费
基础功能免费，增值功能付费
完全免费，靠广告盈利

Q17:您是否需要支持多设备同步使用（手机、平板、电脑都可以用）

非常需要，必须支持
有需求，没有也能接受
完全不需要，只需要手机端就可以

Q18:您是否看重产品的数据安全保障能力

非常看重，是选择产品的首要条件
比较看重，会作为参考因素
不太看重，能用就行

Q19:您希望产品能提供哪些额外的增值服务

经营知识培训课程
流量扶持/获客指导
低成本进货渠道对接
金融贷款/保险对接
法律咨询服务
不需要任何增值服务
其他

Q20:如果有更符合您需求的新产品，您是否愿意替换目前正在使用的产品

非常愿意，只要更好就换
愿意尝试，但需要先免费试用
不太愿意，习惯了现有产品
完全不愿意更换

Q21:您是否愿意免费试用符合您需求的新产品并提供反馈

非常愿意
可以试试
不愿意，太费时间

Q22:您目前经营过程中，最大的痛点是什么？

填空1

Q23:您对面向个体工商户的经营产品还有哪些其他的功能或体验需求？

填空1
个体工商户产品功能需求用户体验调查问卷
介绍
本模板旨在收集个体工商户对一体化经营产品的功能需求与使用体验。帮助您了解核心痛点、评估功能满意度、分析付费意愿，适合SaaS产品经理和互联网公司优化面向小微商户的数字化经营解决方案。
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用户体验 数字化 产品功能 经营调研
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