个体工商户品牌忠诚度舆情监测调研问卷

您好，本次调研旨在了解个体工商户对相关品牌的选择与忠诚度情况，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您经营个体工商户的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您经营的个体工商户所属行业是

餐饮零售

生活服务

批发商贸

文体娱乐

其他

Q3:您门店所在的区域是

一线城市城区

二线城市城区

三四线城市城区

乡镇地区

Q4:您在经营中主要使用的核心供应品牌数量大概是

1个

2-3个

4-5个

5个以上

Q5:您向其他个体工商户推荐您目前核心使用品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:您选择当前核心合作品牌最主要的原因是

品牌知名度高

产品质量稳定

供货价格合适

配送服务及时

扶持政策优惠

周边同行都在用

Q7:近一年内您更换核心合作品牌的频率是

从未更换

1年更换1次

1年更换2-3次

1年更换3次以上

Q8:您更换合作品牌通常是出于哪些原因

原品牌产品质量下降

原品牌涨价幅度过高

新品牌优惠力度更大

原品牌供货不稳定

原品牌服务态度差

周边同行更换带动

Q9:您对当前核心合作品牌的产品质量满意度打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对当前核心合作品牌的供货稳定性满意度打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您对当前核心合作品牌的产品价格满意度打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您对当前核心合作品牌的售后对接服务满意度打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您对当前核心合作品牌面向商户的扶持政策满意度打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:当其他品牌给出比当前品牌更优惠的价格时，您会

立刻更换品牌

先观察一段时间产品质量再决定

不会更换，继续合作当前品牌

会少量试拿新品牌货品同时保留原有合作

Q15:您是否会主动向身边同行业的个体工商户推荐您正在合作的品牌

每次交流都会主动推荐

只有对方询问才会说优点

不会主动提及，也不会推荐

会说品牌的不好不推荐

Q16:您了解新的同类型品牌最主要的渠道是

线下业务员推广

同行商户介绍

线上短视频/朋友圈广告

行业展会

批发市场宣传

Q17:您看到网络上有关于当前合作品牌的负面舆情时，您的第一反应是

立刻终止合作更换品牌

先向品牌方核实情况再决定

不影响，继续合作

会少量减少订货量观望一段时间

Q18:您通常会通过哪些渠道获取品牌相关的舆情信息

同行线下交流

微信社交群组

短视频平台

本地资讯平台

批发商圈传闻

很少主动关注相关信息

Q19:负面信息的哪些内容最容易让您更换合作品牌

产品质量安全问题

品牌方卷款跑路传闻

对商户的不公平政策

服务态度恶劣的爆料

偷税漏税等违法问题

Q20:品牌方出现负面舆情后，您认为品牌方的哪种处理方式最能留住您继续合作

第一时间公开澄清说明

给商户额外优惠政策稳住合作

主动对接所有商户沟通解释

不处理，顺其自然

Q21:未来1-2年您是否计划继续和当前核心合作品牌保持合作

肯定会继续合作

大概率会继续，除非出现大问题

不确定，看后续情况

大概率会更换品牌

Q22:您对当前合作品牌有哪些改进建议，欢迎留言说明

填空1

个体工商户品牌忠诚度舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供个体工商户品牌忠诚度与舆情监测的标准化调研工具。帮助您评估合作偏好、分析品牌更换动因、监测舆情影响，适合品牌方与市场研究机构进行商户关系管理与市场决策。

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