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个体工商户产品功能需求消费行为调研

尊敬的个体工商户经营者，您好！为了更好地了解您对经营相关产品/服务的需求和消费习惯，我们开展了本次调研，您的回答将帮助我们优化产品与服务，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您经营的个体工商户所属行业是

零售批发
餐饮住宿
生活服务（美容美发/家政等）
商贸服务（物流/快递/广告等）
文体娱乐
农林牧渔相关
加工制造
其他

Q2:您门店的经营时长是

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您门店当前的员工规模是

仅经营者1人
2-5人
6-10人
11-20人
20人以上

Q4:您门店月均营业额大致范围是

1万元以下
1-5万元
5-10万元
10-30万元
30-50万元
50万元以上

Q5:您目前是否在使用专业经营管理类产品（如收银系统、记账软件、库存管理工具等）

是，长期稳定使用
是，但只是偶尔使用
目前没有使用，但有计划尝试
目前没有使用，也不打算使用

Q6:您日常经营中，最常使用的经营类产品/工具包含哪些

收银收款工具
记账报税工具
库存管理工具
门店客流统计工具
线上营销推广工具
供应链采购工具
员工排班考勤工具
客户管理系统（CRM）
暂时没有使用任何工具
其他

Q7:您平均每年在经营类产品/工具上的投入大概是

500元以内
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q8:您更偏好哪种付费模式

一次性买断终身使用
按年/月订阅付费
按使用次数/流量付费
免费使用基础功能，增值功能付费
完全免费，接受广告植入

Q9:您选择经营类产品时，最看重的因素有哪些

价格低廉
操作简单容易上手
功能满足经营需求
数据安全有保障
售后服务及时
品牌知名度高
支持多设备同步使用

Q10:您当前使用的经营类产品，功能能否满足您的经营需求

完全满足，不需要额外功能
基本满足，仅有少量需求未覆盖
只能满足一小部分需求，大部分需要手动处理
完全不满足，正在考虑更换

Q11:您希望经营类产品新增哪些核心功能

自动记账和一键报税功能
库存预警和补货提醒
会员积分和客户留存运营
线上门店/外卖接单对接
营销活动模板（优惠券/拼团等）
经营数据日报/周报分析
多门店数据统一管理
供应链比价和一键采购
其他

Q12:您主要通过什么渠道了解新的经营类产品/服务

同行朋友推荐
社交媒体广告（抖音/朋友圈等）
应用商店搜索
线下业务员推广
行业协会/商会推荐
电商平台搜索
其他

Q13:您更换现有经营类产品的主要原因会是

现有产品功能不够用
现有产品价格太高
现有产品操作太复杂
现有产品稳定性差经常出问题
售后服务跟不上
有更好的新产品出现

Q14:您在采购经营物资（原材料、包装耗材等）时，通常选择哪些渠道

线下传统批发市场
品牌厂家直供
线上B2B采购平台（1688等）
社区拼团/批发群
第三方配送经销商
其他

Q15:您采购经营物资的频率是

每天采购
2-3天采购一次
每周采购1-2次
每半个月采购一次
每月采购1-2次
一个月以上采购一次

Q16:采购经营物资时，您优先考虑的因素是

价格更低
质量稳定
配送及时
品类齐全可以一站式采购
支持退换货
供应商账期支持

Q17:您是否有通过线上渠道（电商平台、社交媒体等）推广销售您的产品/服务

长期稳定做线上推广销售
偶尔尝试线上推广
还没做过，但计划开展线上业务
暂时不打算做线上业务

Q18:您目前在线上推广营销方面的月均投入是

没有投入
1000元以内
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q19:您认为目前经营中最大的困难是哪些

客流少获客难
租金人力成本高
库存周转慢资金压力大
记账报税流程复杂
找不到性价比合适的经营工具
供应链价格不稳定
竞争太激烈
其他

Q20:请您对当前市面上针对个体工商户的经营类产品整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q21:您对面向个体工商户的产品/服务还有哪些具体的需求或建议

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个体工商户产品功能需求消费行为调研
介绍
本模板旨在深入了解个体工商户对经营类产品/服务的功能需求与消费习惯。帮助您收集行业分布、工具使用偏好、采购行为及经营痛点，适合SaaS服务商、市场研究机构和行业协会优化产品设计与市场策略。
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消费行为 产品需求 个体工商户 经营调研
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