个体工商户产品功能需求绩效满意度调查

尊敬的个体工商户经营者，您好！为了更好地优化适配个体工商户经营的产品与服务，我们开展本次调研，您的反馈将帮助我们精准匹配您的经营需求。问卷仅需5-8分钟完成，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的个体工商户经营所属行业是

餐饮美食

零售百货

生活服务（美业、维修等）

文体娱乐

商贸批发

居民服务

其他

Q2:您的门店经营规模是

1人经营

2-5人

6-10人

10人以上

Q3:您经营个体工商户的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前使用的经营类产品（收银、库存管理、记账等）数量是

未使用任何数字化经营产品

仅使用1款

使用2-3款

使用4款及以上

Q5:您对目前正在使用的经营类产品整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您向其他个体工商户经营者推荐目前所用经营产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您认为当前使用的产品功能满足您经营需求的程度是

完全不满足

大部分不满足

一半满足一半不满足

大部分满足

完全满足

Q8:您目前经营过程中，最需要的产品功能是哪些

收银收款

门店库存管理

记账报税

会员管理

营销活动工具

供应链对接

线上接单配送

门店考勤管理

数据分析报表

经营贷款服务

Q9:您对产品基础收银收款功能的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未使用该功能

Q10:您对产品库存管理功能的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未使用该功能

Q11:您对产品记账报税功能的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未使用该功能

Q12:您对产品会员管理功能的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未使用该功能

Q13:您对产品营销活动工具功能的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未使用该功能

Q14:您对产品线上接单配送功能的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未使用该功能

Q15:您对产品数据分析报表功能的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未使用该功能

Q16:您认为当前产品的操作便捷性如何

非常不便捷，学习成本很高

不太便捷，需要经常找客服

一般，能满足基本操作

比较便捷，上手很容易

非常便捷，完全符合个体工商户操作习惯

Q17:您认为当前产品的稳定性如何，是否经常出现卡顿、崩溃情况

经常出现，严重影响经营

偶尔出现，影响不大

很少出现，基本不影响

从未出现，稳定性很好

Q18:您对当前产品的客服服务质量满意度是

非常不满意，问题得不到解决

不满意，响应速度很慢

一般，能解决基础问题

满意，响应及时解决到位

非常满意，服务很贴心

从未联系过客服

Q19:您认为当前产品的定价合理吗

非常不合理，价格远高于价值

不太合理，性价比偏低

一般，价格和价值匹配

比较合理，性价比不错

非常合理，价格很实惠

免费使用，无感知

Q20:您认为当前产品缺少哪些您需要的功能

一键生成经营报表

自动报税提醒

多门店数据同步

异业合作对接

线上店铺搭建

员工工资管理

供货商对账

短视频营销工具

其他

Q21:如果推出一款整合了您所有需要功能的一体化经营产品，您的接受意愿是

完全不愿意接受

不太愿意接受

不确定

比较愿意接受

非常愿意接受

Q22:您能接受一体化经营产品的年服务费范围是

免费使用仅开屏广告

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q23:您选择经营类产品时，最看重的因素是哪些

功能齐全

操作简单

价格低廉

稳定不卡顿

售后完善

数据安全

品牌可靠

Q24:您在使用经营类产品过程中遇到的最大问题是什么

填空1

Q25:您对适配个体工商户的经营产品还有哪些功能需求或改进建议

填空1

个体工商户产品功能需求绩效满意度调查

介绍

本模板旨在调研个体工商户对经营类软件产品的功能需求与使用满意度。帮助您评估产品性能、洞察核心需求、优化服务方案，适合产品经理、市场研究团队和中小企业服务机构精准改进数字化经营工具。

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