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个体工商户服务体验活动效果评估问卷

尊敬的个体工商户经营者，您好！为了解本次服务体验活动的实际效果，优化后续对个体工商户的服务支持，我们开展本次调研。问卷仅用于统计分析，所有信息严格保密，感谢您抽出时间填写！

Q1:您的个体工商户经营时长

1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您的经营所属行业

批发零售业
住宿餐饮业
居民服务业
交通运输仓储业
制造业
文化体育娱乐业
其他行业

Q3:您的经营场所规模

10㎡及以下
11-30㎡
31-50㎡
51-100㎡
100㎡以上

Q4:您是否了解本次面向个体工商户的服务体验活动

完全不了解
略有耳闻，但不清楚具体内容
了解基本内容
非常清楚活动内容和参与方式

Q5:您通过哪种渠道了解到本次服务体验活动

政府/市场监管部门线下宣传
线上官方公众号/网站通知
行业协会告知
社区/商圈宣传
他人介绍
其他渠道

Q6:您是否参与了本次个体工商户服务体验活动

没有参与
参与了部分环节
全程参与了活动

Q7:您对本次服务体验活动的宣传推广力度打分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q8:您对本次服务体验活动的报名参与便捷度打分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q9:您没有参与本次活动的主要原因是

不知道活动信息
时间冲突无法参与
活动内容不符合我的需求
参与流程太复杂
其他原因

Q10:本次活动提供的服务内容和您前期预期相比

远低于预期
基本符合预期
和预期一致
超出预期
远超出预期

Q11:您参与了本次活动中哪些类型的服务内容

经营政策解读培训
证照办理便民服务
金融贷款对接服务
数字化经营技能培训
品牌推广对接活动
知识产权相关服务
法律咨询服务
减税降费政策辅导
其他服务内容

Q12:您对活动服务人员的专业能力打分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数
标签

Q13:您对活动服务人员的服务态度打分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q14:您认为本次活动提供的服务内容实用性如何（1分完全不实用，5分非常实用）

分数
标签

Q15:参与活动后，您遇到的经营相关问题是否得到解决

完全没有解决
解决了小部分问题
解决了大部分问题
所有相关问题都得到解决
本次活动没有涉及我遇到的问题

Q16:本次活动对您改善经营是否有实际帮助

完全没有帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助很大
帮助非常大

Q17:您认为本次活动最有价值的部分是

政策解读清晰易懂
解决了实际经营难题
获得了经营相关资源对接
学习到了新的经营技能
对接了更多客源
获得了政策优惠信息
其他

Q18:您认为本次活动存在哪些问题

活动宣传不到位
活动时间安排不合理
活动地点交通不便
服务内容不符合需求
参与流程繁琐
服务人员专业度不足
活动时长不合理
没有明显问题
其他问题

Q19:您向其他个体工商户推荐本次服务体验活动的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:如果后续开展同类服务活动，您是否愿意继续参与

肯定不参与
大概率不参与
不确定
大概率愿意参与
肯定愿意参与

Q21:您希望后续增加哪类服务内容

低成本融资对接服务
电商/直播经营培训
线上店铺运营指导
社保相关政策服务
财税知识辅导
品牌打造推广支持
法律风险防范辅导
房租水电优惠对接
其他

Q22:您更希望活动在什么时间段开展

工作日上午
工作日下午
周末上午
周末下午
晚间时段

Q23:您更偏好哪种活动开展形式

线下集中现场活动
线上直播/录播活动
线上线下结合模式
一对一上门服务

Q24:您对本次服务体验活动还有哪些具体的感受或建议

填空1
个体工商户服务体验活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在评估针对个体工商户的服务体验活动效果。帮助您收集活动反馈、分析服务满意度、识别改进方向，适合政府、市场监管部门及服务机构优化面向个体户的精准支持政策。
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活动反馈 个体工商户 服务评估
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