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个体工商户使用频率口碑调研问卷

尊敬的受访者您好，本次调研旨在了解个体工商户对各类服务产品的使用情况与口碑评价，所有数据仅用于行业研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的个体工商户经营类型是

餐饮食品类
零售批发类
生活服务类（美容美发、家政等）
文体娱乐类
商贸服务类（摄影、广告等）
住宿类
交通运输类
其他

Q2:您的店铺经营时长为

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您店铺的月均营业额大致范围是

1万元以下
1-5万元
5-10万元
10-30万元
30万元以上

Q4:您是否使用过第三方线上收款服务

从未使用
偶尔使用
经常使用
一直使用

Q5:您使用线上收款服务的时长为

我从未使用
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q6:您平均每个月使用线上收款服务的次数是

我从未使用
少于10次
10-50次
50-100次
100次以上

Q7:您目前常用的线上收款服务有哪些

微信支付
支付宝
银联商务
银行聚合收款码
第三方支付品牌（如拉卡拉等）
其他

Q8:您对常用线上收款服务的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q9:您是否使用过个体工商户经营贷款类产品

从未使用
申请过但未通过
偶尔使用
经常使用

Q10:您平均每年申请个体工商户经营贷款的频率是

我从未申请
1次及以下
2-3次
4-6次
6次以上

Q11:您申请经营贷款的主要用途是

门店装修扩张
备货补货
支付房租水电
支付人员工资
偿还其他债务
其他

Q12:您对当前常用经营贷款产品的审批效率满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您是否使用过针对个体工商户的线上记账/财务管理工具

从未使用
偶尔使用
每月固定使用
每天都用

Q14:您目前使用记账工具的频率是

我从未使用
每季度不到1次
每月1-2次
每周1-2次
几乎每天使用

Q15:您使用线上记账工具的核心需求是

记录收支流水
统计利润情况
报税辅助
库存管理
多门店对账
其他

Q16:您对常用记账工具的操作便捷性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q17:您是否使用过网络线上店铺/直播带货销售您的商品

从未尝试
仅尝试过但很少运营
日常稳定运营
是主要销售渠道

Q18:您通过线上渠道获得订单的频率是

我不做线上渠道
每月不到10单
每月10-50单
每月50-100单
每月100单以上

Q19:您目前合作的线上销售渠道有哪些

美团/饿了么等本地生活平台
淘宝/拼多多等综合电商
抖音/快手等短视频直播平台
微信朋友圈/视频号
自主小程序店铺
其他

Q20:您对当前合作线上销售平台的流量扶持效果满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q21:您平均多久更换一次目前在用的经营类服务产品

从未更换，一直使用当前产品
1年以内更换一次
1-3年更换一次
3年以上更换一次

Q22:您更换经营服务产品时，最主要的考虑因素是

手续费/服务费更低
功能更贴合需求
服务稳定性更好
客服响应更及时
他人推荐口碑好
其他

Q23:您是否会向其他个体工商户推荐您目前正在使用的经营类服务产品

肯定不会推荐
不太会推荐
不确定
可能会推荐
肯定会推荐

Q24:您对现在在用的各类经营服务产品有哪些改进建议

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个体工商户使用频率口碑调研问卷
介绍
本模板旨在为个体工商户经营服务产品使用与口碑调研提供标准化解决方案。帮助您评估收款服务满意度、分析经营贷款需求、洞察记账工具使用情况，适合金融机构、科技公司和市场研究机构开展精准的产品优化与市场分析。
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调研问卷 个体工商户
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