个体工商户需求痛点舆情监测调研问卷

尊敬的个体工商户经营者，您好！为深入了解当前个体工商户经营过程中的真实需求与遇到的痛点问题，我们开展本次调研。您的反馈将为相关政策优化和服务提升提供重要参考，问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您经营的个体工商户所属行业是

餐饮美食

零售百货

生活服务（美容美发、家政等）

休闲娱乐

居民修理

文体办公

交通运输

其他

Q2:您的门店经营形式是

线下实体门店

线上网店（仅电商平台经营）

线上线下结合经营

Q3:您经营该个体工商户的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您门店的员工总人数是

仅经营者个人

2-5人

6-10人

11人及以上

Q5:近一年您门店的整体经营状况是

盈利增长

基本盈亏平衡

小幅亏损

严重亏损

Q6:请您对当前门店的房租成本压力打分（1分=完全无压力，5分=压力极大）

分数

标签

Q7:请您对当前门店的原材料/进货成本压力打分（1分=完全无压力，5分=压力极大）

分数

标签

Q8:请您对当前门店的人力成本压力打分（1分=完全无压力，5分=压力极大）

分数

标签

Q9:您目前经营中遇到的主要成本压力来自哪些方面

门店房租

原材料/货源进货

人力雇佣

水电能耗

营销推广

税费及其他缴费

物流配送

其他

Q10:您目前在客源获取方面遇到的痛点有哪些

线下客流量持续减少

线上流量获客成本太高

缺乏有效的获客渠道

竞争对手分流严重

老客户留存难

没有遇到明显痛点

其他

Q11:您是否尝试过线上经营（如外卖、短视频带货、社区团购等）

已经长期开展线上经营

尝试过，但效果不好

还没尝试，有计划开展

完全没有计划开展线上经营

Q12:您开展线上经营遇到的主要障碍是

不懂线上运营技巧

没有时间精力打理

线上平台抽成/手续费太高

缺乏线上宣传推广资金

不会制作线上内容

没有遇到明显障碍

其他

Q13:您在资金方面遇到的困难有哪些

申请贷款难度大

贷款利息/手续费过高

缺少抵押物难以获得授信

流动资金周转困难

没有资金方面的困难

其他

Q14:您在货源采购方面遇到的问题有哪些

进货价格不稳定，上涨快

货源质量参差不齐

供应商供货不及时

采购量小难以拿到优惠价格

找不到合适的货源渠道

没有遇到明显问题

其他

Q15:您遇到过哪些相关的政策落地问题

对减税降费/补贴等优惠政策不了解

优惠政策申请流程太复杂

符合条件但无法成功申请优惠

政策变化快难以跟上

没有遇到相关问题

其他

Q16:您在办理相关经营手续（营业执照、许可证、年检等）时遇到的问题有

流程不清晰，不知道怎么办

办理周期太长

需要跑多个部门，太繁琐

线上办理系统不好用

没有遇到问题

其他

Q17:您觉得当前个体工商户的竞争压力有多大（1分=完全没有压力，5分=压力极大）

分数

标签

Q18:您认为主要的竞争来自哪里

同区域同品类的其他个体工商户

连锁品牌门店

线上电商/直播商家

社区团购等新型渠道

没有太大竞争

其他

Q19:您目前最需要的经营相关支持是哪些

房租补贴/减税降费等政策优惠

低息便捷的小额贷款

线上运营技能培训

客源引流扶持

低成本的进货渠道对接

经营手续办理指导

法律咨询服务

其他

Q20:您是否关注过关于本地个体工商户的相关舆论评价

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q21:您看到过哪些针对个体工商户的负面相关评价

商品/服务质量差

价格不透明、宰客

不开发票、偷税漏税

经营不规范、没有保障

没看到过相关负面评价

其他

Q22:这些负面舆情是否对您的经营产生了影响

产生了非常大的负面影响

有一定影响，但影响不大

几乎没有影响

没有看到过负面舆情

Q23:如果遇到针对您门店的不实负面舆情，您是否知道如何处理

非常清楚处理方式

大概知道一点

完全不知道怎么处理

从来没有遇到过，没想过

Q24:您经营过程中还有哪些没有提到的痛点或需求，请简单描述

填空1

个体工商户需求痛点舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供个体工商户经营痛点与需求的深度调研解决方案。帮助您识别成本压力、分析客源难题、评估政策需求，适合政府、商业协会及研究机构开展精准的经营支持与政策优化研究。

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