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个体工商户需求痛点与消费行为调研问卷

您好！本次调研旨在了解个体工商户经营中的真实需求与痛点，以及日常经营中的消费行为特征，您的回答对我们非常重要，所有信息仅用于研究分析，严格保密，请您放心填写。

Q1:您经营的个体工商户所属行业是

餐饮住宿
零售批发
生活服务（美容美发/家政/维修等）
商贸服务（物流/广告/咨询等）
文体娱乐
农林牧渔相关
加工制造
其他

Q2:您的店铺经营时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您的店铺经营场所是

自有产权商铺
租赁临街商铺
商场/购物中心内摊位
农贸市场摊位
电商平台网店
流动经营无固定场所
其他

Q4:您店铺的员工规模是

仅经营者1人
2-5人
6-10人
11人及以上

Q5:您店铺近一年的月均营业收入大概是

1万元以下
1-3万元
3-5万元
5-10万元
10万元以上

Q6:目前您经营中面临的主要成本压力来自哪些方面

门店租金
水电物业费用
原材料/货品采购成本
人工成本
物流配送成本
营销推广成本
平台服务费（线上经营）
税费及各类缴费
其他

Q7:您对当前店铺的盈利情况满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q8:近一年您店铺的盈利变化趋势是

持续增长
基本稳定
缓慢下降
大幅下降

Q9:您认为目前经营中最大的痛点是哪些

客源不足获客难
成本上涨利润变薄
资金周转困难
线上运营能力不足
供应链不稳定货源价格波动大
手续办理/政策流程不清晰
同行竞争过度
用工招工难
缺乏合适的经营场地
其他

Q10:您目前是否有资金需求

没有需求
有小额周转需求
有扩大经营的大额资金需求
目前没有但未来1年可能有需求

Q11:如果需要融资，您目前遇到的主要问题是

申请门槛高不符合要求
申请流程太复杂
贷款利率高成本承受不了
找不到合适的融资渠道
不需要融资不涉及
其他

Q12:您目前的经营获客主要渠道是

线下自然到店客流
本地生活平台（美团/大众点评等）
社交平台（微信/抖音/小红书等）
老客户转介绍
线下促销宣传
其他

Q13:您目前在经营中采购货品/原材料的主要渠道是

本地线下批发市场
厂家直接供货
线上B2B批发平台（1688等）
品牌经销商供货
农产品产地直采
其他

Q14:您对当前采购渠道的供货稳定性满意吗

非常满意，基本没有断货/质量问题
比较满意，偶尔出现小问题不影响经营
一般，经常出现小问题，偶尔影响经营
不满意，经常断货或者质量不稳定，严重影响经营

Q15:近一年您采购货品/原材料的价格变化是

大幅上涨
小幅上涨
基本稳定
小幅下降
大幅下降

Q16:您是否同时开展线上经营（含线上销售、线上引流）

没有开展，仅做线下
刚开始尝试，占比不到10%
已经开展，线上营收占比10%-30%
已经开展，线上营收占比30%以上

Q17:开展线上经营过程中您遇到的主要问题是

不懂运营操作，不会做活动推广
平台抽成/手续费太高
流量成本高，获客效果差
没有时间精力打理
物流配送成本高
不涉及线上经营
其他

Q18:您店铺的客单价大致区间是

20元以下
20-50元
50-100元
100-500元
500元以上

Q19:您门店客流的高峰期主要集中在哪个时间段

工作日上午
工作日下午
工作日晚上
周末上午
周末下午
周末晚上
没有明显高峰期

Q20:您日常经营中最希望获得哪些方面的支持

低成本的融资贷款支持
租金补贴政策支持
经营管理培训
线上运营指导
稳定低成本的供货渠道对接
客源引流推广支持
用工招工对接
政策信息咨询服务
数字化经营工具补贴
其他

Q21:您日常了解经营相关政策信息的主要渠道是

政府部门通知/短信
社交媒体/短视频平台
行业协会/同行交流
新闻媒体
线下传单公告
很少主动关注
其他

Q22:您对当前经营所在地区的营商环境评分是多少（1分非常差，10分非常好）

分数
标签

Q23:未来1年您对店铺经营的规划是

扩大经营规模
维持现有规模不变
缩小经营规模
计划转让/关闭店铺
还不确定

Q24:您还有哪些其他经营方面的需求、痛点想要反馈？

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个体工商户需求痛点与消费行为调研问卷
介绍
本模板旨在提供个体工商户经营痛点与消费行为调研的标准化解决方案。帮助您识别经营成本压力、分析融资贷款需求、评估线上运营挑战，适合金融机构、行业协会和政府相关部门制定精准的扶持政策。
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消费行为 融资需求 个体工商户 经营调研
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