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个体工商户需求痛点满意度调查问卷

您好！为了更好地了解个体工商户经营中的需求与痛点，优化相关服务支持，我们开展本次调研。问卷仅用于统计分析，您的回答将严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您经营的个体工商户所属行业是

零售批发
餐饮住宿
居民服务（美容美发、家政等）
交通运输
文化娱乐
教育培训
加工制造
其他

Q2:您的门店经营时长是

小于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您门店的经营面积是

20㎡以下
20-50㎡
50-100㎡
100-200㎡
200㎡以上

Q4:您门店当前的雇员人数是

无雇员（仅经营者个人经营）
1-2人
3-5人
6-10人
10人以上

Q5:您门店当前整体经营状况如何

盈利，经营状况良好
基本收支平衡
轻微亏损
严重亏损
处于停业边缘

Q6:请您对当前门店的营收水平满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q7:您向其他人推荐选择个体工商户创业的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您认为当前经营中面临的主要成本压力来自哪些方面

门店租金
水电物业费用
原材料/货品采购成本
人工用工成本
物流配送成本
营销推广成本
税费及各类缴费
其他

Q9:近一年门店租金的变化情况是

大幅上涨
小幅上涨
基本稳定
小幅下降
大幅下降

Q10:您认为当前房租成本对经营的影响程度是

完全没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响非常大，难以承受

Q11:您是否存在融资贷款方面的需求

有迫切需求
有需求但不迫切
暂时没有需求
完全没有需求

Q12:您在申请融资贷款过程中遇到的问题有

贷款门槛高，不符合要求
贷款利率高，成本负担重
审批流程复杂，下款慢
可贷额度满足不了需求
找不到合适的贷款产品
从未遇到问题
其他

Q13:您对当前各类针对个体工商户的税费优惠政策了解吗

非常了解
了解部分
听说过但不了解具体内容
完全没听说过

Q14:您对当前个体工商户相关税费政策的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:您在经营过程中遇到过哪些证照办理相关的问题

办理流程复杂，材料要求繁琐
审批周期长
办理地点远，来回跑多次
对新政策不了解，不知道怎么办理
年审/换证流程麻烦
没有遇到过任何问题
其他

Q16:您门店的主要获客渠道是

线下自然到店客流
本地生活平台（美团、大众点评等）
社交媒体（抖音、微信等）
老客推荐
线下推广活动
其他

Q17:近一年您门店的客流量变化情况是

大幅增长
小幅增长
基本稳定
小幅下降
大幅下降

Q18:您认为线上渠道对您经营的重要程度是

完全不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要

Q19:您开展线上经营遇到的主要痛点是

不会运营，不懂线上规则
平台抽成/手续费太高
线上流量成本高，获客难
缺乏技术支持，不会做线上店铺
物流配送跟不上
没有开展线上经营，不存在相关问题
其他

Q20:您在招聘员工过程中是否存在困难

非常困难，招不到合适的人
比较困难，流动性大招人难
有一点困难，但能解决
基本没有困难

Q21:您能承受的雇员月平均薪资范围是

3000元以下
3000-4000元
4000-5000元
5000-6000元
6000元以上

Q22:请您对当前周边营商环境（交通、市政配套、治安等）满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q23:您最希望获得哪些方面的支持服务

租金减免补贴
税费减免优惠
低息融资贷款
线上运营培训指导
证照办理简化服务
客源引流支持
用工招聘支持
法律咨询服务
其他

Q24:您还有其他关于经营需求和痛点想要反馈吗

填空1
个体工商户需求痛点满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供个体工商户经营痛点与满意度调研的标准化解决方案。帮助您识别核心成本压力、评估融资贷款难题、分析线上经营痛点，适合政府、商业服务机构及行业研究机构制定精准的扶持与优化方案。
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个体工商户 经营调研 政策评估
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