个体工商户满意度与竞品认知调研问卷

您好！我们正在开展针对个体工商户经营相关品牌/平台满意度及竞品认知的调研，本次调研仅用于行业研究，所有信息严格保密，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您经营的个体工商户所属行业是

餐饮住宿

零售批发

生活服务（美容美发、家政等）

文体娱乐

居民维修

商贸物流

其他

Q2:您门店的经营时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您门店当前的月均营业额大致在哪个区间

1万元以下

1-3万元

3-5万元

5-10万元

10万元以上

Q4:您最常使用的经营配套服务品牌/平台是哪一个

支付收款类品牌

食材供应链品牌

电商带货平台

装修物料供应品牌

营销推广平台

其他

Q5:您向其他同行推荐目前正在使用的主力品牌/平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:请您对目前主力品牌/平台的产品功能完整性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对目前主力品牌/平台的服务收费性价比打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对目前主力品牌/平台的客服响应速度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对目前主力品牌/平台的问题解决能力打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您目前知道的该领域竞品品牌/平台有哪些（可多选）

头部全国性品牌

本地区域性品牌

线上新兴平台

小众垂直品牌

其他

Q11:您是否已经使用过该领域的其他竞品品牌/平台

从来没有用过

用过1-2个

用过3个及以上

Q12:您最初是通过什么渠道了解到目前使用的主力品牌/平台

同行推荐

线下业务员推广

线上广告

行业协会推荐

自主搜索

Q13:您最初选择当前主力品牌/平台而没有选择竞品最主要的原因是什么

收费更低

功能更贴合需求

服务响应更快

身边人都在用

推广接触更早

Q14:您了解竞品信息最主要的渠道是哪些（可多选）

同行交流

线下推广拜访

线上短视频/社交平台

行业展会

搜索平台

Q15:和竞品相比，您认为当前使用的主力品牌最大优势是什么

价格更低

服务更好

功能更全

稳定性更强

品牌可信度更高

Q16:和竞品相比，您认为当前使用的主力品牌最大的不足是什么

价格偏高

功能不全

服务响应慢

活动福利少

稳定性差

Q17:过去一年中，您是否因为竞品的优惠活动更换过主力服务品牌/平台

从来没有

更换过一次

更换过两次及以上

Q18:如果竞品推出更低价格的同类型服务，您是否会考虑更换品牌

肯定不会换

可能不会换

不确定

可能会换

肯定会换

Q19:如果竞品推出更贴合您经营需求的新功能，您是否会考虑更换品牌

肯定不会换

可能不会换

不确定

可能会换

肯定会换

Q20:您平均多久会主动关注一次该领域竞品的相关动态

几乎不关注

半年一次

每季度一次

每月一次

每周一次

Q21:您在选择品牌/平台时，最看重的三个因素是

价格收费

功能实用性

服务质量

品牌口碑

活动福利

上门服务支持

Q22:您对当前主力品牌还有哪些改进建议？

填空1

个体工商户满意度与竞品认知调研问卷

介绍

本模板旨在提供个体工商户对经营服务品牌满意度与竞品认知的调研解决方案。帮助您评估服务体验、分析竞品认知、洞察选择偏好，适合市场研究机构和企业战略部门深入了解商户需求与市场格局。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

个体工商户满意度与竞品认知调研问卷

相关推荐